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Land des Kauf Horizon Hobby Adresse Telefon/E-mailAdresse
Deutschland
Horizon Technischer
Service
Christian-Junge-Straße1
25335Elmshorn
Deutschland
+49(0)41212655100
service@horizonhobby.de
Garantie und Service Kontaktinformationen
Kundendienstinformationen
Land des Kauf Horizon Hobby Adresse Telefon/E-mailAdresse
Deutschland Horizon Hobby GmbH
Christian-Junge-Straße1
25335Elmshorn
Deutschland
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einer Tracking Funktion und Versicherung, da Horizon
bis zur Annahme keine Verantwortung für den Versand
des Produktes übernimmt.
Bitte legen Sie dem Produkt einen Kaufbeleg bei,
sowie eine ausführliche Fehlerbeschreibung und
eine Liste aller eingesendeten Einzelkomponenten.
Weiterhin benötigen wir die vollständige Adresse, eine
Telefonnummer für Rückfragen, sowie eine Email
Adresse.
Garantie und Reparaturen
Garantieanfragen werden nur bearbeitet, wenn ein
Originalkaufbeleg von einem autorisierten Fachhändler
beiliegt, aus dem der Käufer und das Kaufdatum
hervorgeht. Sollte sich ein Garantiefall bestätigen wird
das Produkt repariert oder ersetzt. Diese Entscheidung
obliegt einzig Horizon Hobby.
Kostenpflichtige Reparaturen
Liegt eine kostenpflichtige Reparatur vor, erstellen
wir einen Kostenvoranschlag, den wir Ihrem Händler
übermitteln. Die Reparatur wird erst vorgenommen,
wenn wir die Freigabe des Händlers erhalten. Der Preis
für die Reparatur ist bei Ihrem Händler zu entrichten.
Bei kostenpflichtigen Reparaturen werden mindestens
30 MinutenWerkstattzeit und die Rückversandkosten
inRechnunggestellt.Solltenwirnach90Tagenkeine
Einverständniserklärung zur Reparatur vorliegen haben,
behalten wir uns vor, das Produkt zu vernichten oder
anderweitig zu verwerten.
Achtung: Kostenpflichtige Reparaturen nehmen wir
nur für Elektronik und Motoren vor. Mechanische
Reparaturen, besonders bei Hubschraubern und
RC-Carssindextremaufwendigundmüssendeshalb
vom Käufer selbst vorgenommen werden.
Sicherheit und Warnungen
Als Anwender des Produktes sind Sie verantwortlich für
den sicheren Betrieb aus dem eine Gefährdung für Leib
und Leben sowie Sachgüter nicht hervorgehen soll.
Befolgen Sie sorgfältig alle Hinweise und Warnungen
für dieses Produkt und für alle Komponenten und
Produkte, die Sie im Zusammenhang mit diesem
Produkt einsetzen. Ihr Modell empfängt Funksignale
und wird dadurch gesteuert. Funksignale können
gestört werden, was zu einem Signalverlust im Modell
führen würde. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie um
Ihr Modell einen ausreichenden Sicherheitsabstand
einhalten, um einem solchen Vorfall vorzubeugen.
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