Bedienungsanleitung Blaupunkt B215A155TCFHDD (Seite 55 von 96) (Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch)

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Condizioni di garanzia

Le condizioni indicate in questa pagina sono valide solo in

Italia e Svizzera

Gentile cliente,

Grazie per aver comprato il nostro prodotto. La produzione di

televisori LCD/LED è un processo complesso, sottoposto a vari

test di laboratorio che dimostrano la loro qualità.

• Questo dispositivo sarà coperto dalla garanzia per i prossimi 24

mesi a partire dalla data dell’acquisto e sarà necessario, come

supporto, un documento valido per ragioni  scali (fattura o rice-

vuta) rilasciate da dealer autorizzati.

• La data dell’acquisto del dispositivo deve essere leggibile, priva di

cancellazioni e correzioni sul documento.

• Per conferire validità al documento, in caso di correzioni tecniche,

il cliente deve presentare il certi cato di garanzia unitamente al

documento valido per ragioni  scali agli identi catori del prodot-

to. Qualora il cliente non presenti i suddetti documenti, oppure le

informazioni siano incomplete o illeggibili, ci riserviamo il diritto

di non fornire assistenza tecnica gratuita durante la garanzia.

• La garanzia viene applicata alle componenti del dispositivo con

difetti o deformazioni del materiale, riparate o sostituite, gratui-

tamente - escluso il costo della chiamata locale.

• La garanzia non copre tutte le parti o componenti non danneg-

giate a causa del trasporto del fabbricante, il danno causato dalle

carenze dell’alimentazione elettrica, scarico scorretto, negligen-

za o uso improprio, alterazioni dell’interfaccia causate da tecnici

non autorizzati o dal consumatore, cattiva manutenzione, o altre

cause non attribuibili a difetti di fabbricazione del dispositivo.

• La garanzia non copre i danni provocati dall’uso improprio del

dispositivo, in particolare in caso di uso non per scopo domestico

e alterazioni e/o adattamenti necessari per gli stati o regioni per

cui non è stato progettato inizialmente. Questa garanzia non vie-

ne applicata se il tipo di prodotto o il numero di serie siano stati

alterati, cancellati, rimossi o risultino illeggibili.

• Non ci assumiamo la responsabilità per i danni diretti o indiretti

causati da persone, animali od oggetti, né per uso inadeguato

o abusivo, se i danni siano la conseguenza della mancata appli-

cazione delle istruzioni elencate nel manuale, raccomandazioni

particolari per l’installazione, uso e manutenzione del dispositivo.

RICHIESTA DI GARANZIA O PROCEDURA DI RIPARAZIONE

1. Prima di presentare una richiesta per l’applicazione della ga-

ranzia, il cliente deve leggere il capitolo “Troubleshooting” nel

Manuale dell’utente per il prodotto e veri care se la riparazione

può avvenire sul posto.

2. Se il cliente non può risolvere il problema, deve provare a

ripristinare le impostazioni di fabbrica (per dettagli vedi il

Manuale dell’utente) o contattare la linea del servizio utenti.

3. Se il problema persiste, il cliente può chiedere la riparazione

del dispositivo difettoso. Il modulo RMA (Return Material Ap-

proval) può essere richiesto tramite la linea diretta del servizio

utenti (Italia: 0039 06 99367720). In alternativa, può presentare

la richiesta via e-mail: italy@blaupunkt-europe.com

Se siamo convinti che non possiamo fornire una riparazione

permanente, sostituiremo la televisione.

Il cliente può fornire i seguenti dati per compilare correttamente

il RMA:

d) La descrizione del prodotto e il numero di serie.

e) Una Copia della fattura originale o dello scontrino.

f) La descrizione del problema.

g) L’indirizzo di prelievo e contatti.

h) La preghiamo di conservare l’imballaggio del ricevitore

durante il periodo della garanzia, per assicurare il trasporto

sicuro in caso di riparazione.

i) Data e luogo dell’acquisto.

IMPORTANTE: Se presenta il modulo RMA in via telefonica

o via e-mail, la preghiamo di inviare una copia della fattura

originale al centro di supporto tecnico adeguato.

Il modulo di RMA si trova nell'ultima pagina di questa guida

dell'ut

ente

4. In seguito alla diagnosi dei problemi di operazione e disturbi,

UMC do

vrebbe:

• Considerare un’applicazione della garanzia come valida, se

giusti cata.

• Consegnare al cliente il numero dell’autorizzazione del mate-

riale restituito (RMA).

• Rispettare i passi necessari per iniziare la riparazione.

Il cliente sarà contattato tramite telefono, fax o e-mail relati-

vamente al suo numero RMA. In caso di prelievo dal cliente, lo

stesso è pregato di assicurarsi che il prodotto sia pronto per

tale prelievo. Il prodotto sarà prelevato e riparato/sostituito

con gli accessori nel suo imballaggio originale. Se il cliente

non provvede all’applicazione di questa procedura di base

necessaria al momento del prelievo delle unità difettose, lo

stesso sarà caricato di tutte le spese relative alla mancanza

dell’applicazione della procedura.

5. Se il cliente non può predisporre il dispositivo difettoso in un

imballo adeguato ed etichettato con la scritta “FRAGILE”, UMC

fornirà l’imballaggio adatto per il trasporto, se necessario.Il

cliente è responsabile per tutti i danni causati dall’uso impro-

prio dell’imballaggio.

6. Il dispositivo danneggiato verrà riparato/sostituito e riconseg-

nato al cliente.

7. Il cliente deve avere il suo numero RMA e il numero di serie e/o

fornire tali informazioni ogni qualvolta vorrà contattare UMC

relativamente alla richiesta di garanzia. Qualora il cliente richie-

da assistenza per difetti non compresi nella garanzia (vedi non

compresi nella garanzia), UMC si riserva il diritto di chiedere il

rimborso da parte del cliente per tutti i costi relativi al trasporto.

Blaupunkt B215A155TCFHDD Seite 55

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