Garantie
Les conditions présen
Suisse.
Cher/Chère client/cliente,
Vous v
vous en remercions
L
démonstration de la qualité perçue, de nombreux t
•
mois à compter de la date d’achat. L
tie contractuelle reste soumise à l’
», d’un document valable destiné au règlement des taxes et impôts
en vigueur (facture ou reçu). L
soumise à la production, par le consommateur
intégrant la date d’achat. La date d’
indiquée de façon lisible et inaltérable, mais également ne comporter
aucune rature.
• A n de valider la pr, en cas de corrections ou répara-
tions dites « techniques », le client aura pour obligation de produire
non seulement la carte de garantie, mais également le document
valable, destiné au règlement des taxes et impôts et permettant
l’identi
nous réservons le droit de refuser de fournir l’
gratuite prévue au titre de la garantie
mentionnés ci-dessus ne peuvent être présentés ou si les informations
qu’
•
de qualité et de sécurité. Néanmoins, c
éléments de l’appareil, si, des défauts de fabrication ou de matériaux
venaient à apparaître, nous nous engagerions alors à pr
ge, à nos frais, la réparation du pr
le produit n
-ci ou du composant ou élément défectueux, le seul coût restant à la
charge du consommateur étant de celui de l’appel « local ».
• La garantie ne s’applique pas à la réparation de dommages sur com-
posants/éléments/appareils résultant d’un transport non-e ectué
le fabricant, causés par un emploi, une installation ou un branchement
non-conforme aux spéci cations ou prescriptions du fabricant, d’une
négligence ou d’une utilisation nuisible à la bonne conservation de
l’appareil, de l’utilisation de périphériques, ac
inadaptés, d’une cause externe à l’appareil (accident, choc
prises par le client ou des techniciens non-autorisés par le fabricant,
une maintenance défectueuse ou toute autre cause non-imputable
à un quelconque défaut de fabrication de l’appareil/du composant/
élément.
•
utilisation anormale ou inadaptée de l’appareil, notamment en cas
d’utilisation à caractère commercial ou collectif et ceux résultant de
modi
à l’ -
cation, suppression ou retrait du numéro de série ou du type produit.
La garantie ne s’applique pas
rapport se révèlent incomplètes ou illisibles.
• Ne sont pas couverts, par la garantie, les dommages causés, directe-
ment ou indirectement, par des personnes, animaux ou objets et par
une utilisation inadéquate ou abusive, si le dommage résult
absence de prise en compte de l’
sein du manuel ci-joint (plus particulièrement, les recommandations
liées à l’installation, à l’utilisation et à la maintenanc
RÉCLAMA
RÉP
1.
la garantie, le client aura pour obligation première de se r
chapitre « Résolution des problèmes » du guide utilisateur du produit
concerné et véri er si la réparation peut être entreprise sur le champ.
2.
faudra alors tenter de restaurer la con
mètres usine (cf
ter le Service d’assistance téléphonique client.
3. Si le problème demeure, le client sera alors bien f
la réparation de l’appareil déf
turn Material Approval » ou « F
ou de Réparation) est directement disponible auprès du Service
d’assistance téléphonique client. (F
l’alternative
suivre : france@blaupunkt-europe.com
Si nous pensons ne pas pouvoir être à même de vous pr
réparation « permanente », nous nous engagerions alors à vous rem-
placer le téléviseur
A
les données à suivre :
a) Description du pr
b)
c) Description du problème ;
d)
e) Merci de conserver
d’ n d’assurer un transport sécurisé en cas de demande
de réparation ;
f
IMPORT
riel, du formulaire RMA, merci de bien v
centre d’
de la facture.
Le formulaire de demande d'assistanc
nière page de ce manuel.
4. A l’
anomalies sont constatés, UMC s
• Envisager une demande de prise en charge au titre de la garantie
(si celle-
• Attribuer
terial Authorization ») ;
• Prendre les mesur
Le numéro de RMA sera transmis
client. En cas de prise en charge au domicile du client, ce dernier
sera tenu d’assurer la mise à disposition du produit c
pouvoir être pris en charge et répar
ainsi que leurs composants/éléments, devront être r
dans leur emballage d’
conformer à cette pr
des unités « défectueuses », il aura alors pour obligation de régler
l’
obligation ou exigence.
5. Si le client se trouve dans l’
rect » et un étiquetage « fragile » de l’appareil « défectueux », UMC
s’
au transport visé. Le client est responsable de l’
mages résultant d’une utilisation « incorrecte » d’un emballage.
6. A compter de la livraison dans les locaux du fabricant, l’appareil en-
dommagé sera remplacé par un appareil « similaire » r
7.
avec UMC, le client aura pour obligation, non seulement d’av
sa possession les numéros de RMA et de série, mais également de
fournir
par le client, de défauts non-pris en charge au titre de la garantie
(cf. ex
au client, l’
également le droit de demander
frais engagés au titre de l’
coûts « habituels » seront utilisés en tant que base de calcul des frais.
