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Garantie, technischer Service, Ersatzteile
www.bora.com
11 Garantie, technischer
Service, Ersatzteile
Beachten Sie alle Sicherheits- und Warnhinweise
(s. Kap. Sicherheit).
11.1 Herstellergarantie von BORA
BORA übernimmt für seine Produkte für 2 Jahre eine
Herstellergarantie gegenüber seinen Endkunden. Diese
Garantie besteht für den Endkunden zusätzlich zu den
gesetzlichen Mängelansprüchen gegenüber dem Verkäu-
fer unserer Produkte.
Die Herstellergarantie gilt für alle BORA-Produkte, die
innerhalb der Europäischen Union von autorisierten
BORA-Händlern gekauft werden, mit Ausnahme von BORA
als Universal- oder Zubehörartikel bezeichnete Produkte.
Mit Übergabe des BORA-Produktes durch einen autorisier-
ten BORA-Händler an den Endkunden beginnt die Her-
stellergarantie und gilt für 2 Jahre. Der Endkunde hat die
Möglichkeit mittels Registrierung auf www. mybora. com
eine Verlängerung dieser Herstellergarantie auf 3 Jahre zu
erhalten.
Die Herstellergarantie setzt voraus, dass ein fachgerech-
ter (nach Maßgaben der zum Montagezeitpunkt aktuellen
BORA Lüftungsfibel und Bedienungsanleitung) Einbau der
BORA-Produkte durch einen autorisierten BORA-Händler
erfolgte. Der Endkunde hat sich während der Nutzung an
die Vorgaben und Hinweise der Bedienungsanleitung zu
halten.
Für die Inanspruchnahme einer Garantieleistung hat der
Endkunde den Mangel bei seinem Händler oder direkt
bei BORA anzuzeigen und den Rechnungsbeleg des
Kaufs nachzuweisen. Wahlweise kann der Endkunde
den Nachweis des Kaufs über eine Registrierung auf
www. mybora. com erbringen.
BORA garantiert, dass alle BORA-Produkte frei von
Material- und Produktionsfehlern sind. Der Fehler muss
zum Zeitpunkt der Auslieferung an den Endkunden bereits
bestanden haben. Bei Inanspruchnahme einer Garantie-
leistung beginnt die Garantie nicht neu zu laufen.
BORA wird Mängel von BORA-Produkten nach eigenem
Ermessen durch Reparatur oder Austausch beheben.
Sämtliche Kosten für eine Behebung von Mängeln, die
unter die Herstellergarantie fallen, trägt BORA.
Ausdrücklich nicht von der Herstellergarantie von BORA
erfasst sind:
BORA-Produkte, die nicht von autorisierten BORA-
Händlern erworben wurden
Beschädigungen, die aus Nichtbeachtung der Bedie-
nungsanleitung erfolgen (betrifft auch Pflege- und
Reinigung des Produktes). Diese stellen einen unsach-
gemäßen Gebrauch dar.
Beschädigungen, die durch normale Abnutzung ent-
standen sind z.B. Gebrauchsspuren am Kochfeld
Beschädigungen durch äußere Einwirkungen
(wie Transportschäden, Eintritt von Kondenswasser,
Elementarschäden, wie Blitzeinschlag)
Beschädigungen durch Reparaturen oder Reparatur-
versuche, die nicht von BORA oder von BORA dafür
autorisierten Personen durchgeführt wurden
Beschädigungen an der Glaskeramik
Spannungsschwankungen
Folgeschäden oder über den Mangel hinausgehende
Schadenersatzansprüche
Beschädigungen an Kunststoffteilen
Gesetzliche Ansprüche, insbesondere gesetzliche Mängel-
ansprüche oder Produkthaftung, werden durch die Garantie
nicht eingeschränkt.
Ist ein Mangel von der Herstellergarantie nicht erfasst, kann
der Endkunde den Technischen Service von BORA in An-
spruch nehmen, jedoch hat er die Kosten selbst zu tragen.
Auf diese Garantiebedingungen ist das Recht der Bundes-
republik Deutschland anzuwenden.
Sie erreichen uns:
Telefon: +800 7890 0987
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 18:00 Uhr und
Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: info@bora.com
11.2 Service
BORA Service:
siehe Rückseite der Bedienungs- und Montageanleitung
+800 7890 0987
Kontaktieren Sie bei Störungen, die Sie nicht selbst
beheben können, Ihren BORA Fachhändler oder das
BORA Service Team.
Der BORA Service benötigt die Typenbezeichnung und die
Fabrikationsnummer Ihres Gerätes (FD-Nummer). Beide
Angaben finden Sie auf dem Typenschild auf der Rücksei-
te der Anleitung sowie auf dem Geräteboden.
11.3 Ersatzteile
Verwenden Sie bei Reparaturen nur Originalersatzteile.
Reparaturen dürfen nur vom BORA Service Team
durchgeführt werden.
INFO Ersatzteile erhalten Sie bei Ihrem BORA Händler
und auf der BORA Online-Serviceseite unter www.
bora.com/service oder unter der angegebenen
Servicenummer.
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