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F 016 L70 917 | (22.10.13) Bosch Power Tools
After-sales Service and Application
Service
www.bosch-garden.com
In all correspondence and spare parts orders, please always in-
clude the 10-digit article number given on the type plate of the
garden product.
Great Britain
Robert Bosch Ltd. (B.S.C.)
P.O. Box 98
Broadwater Park
North Orbital Road
Denham
Uxbridge
UB 9 5HJ
Tel. Service: (0844) 7360109
Fax: (0844) 7360146
E-Mail: boschservicecentre@bosch.com
Ireland
Origo Ltd.
Unit 23 Magna Drive
Magna Business Park
City West
Dublin 24
Tel. Service: (01) 4666700
Fax: (01) 4666888
Australia, New Zealand and Pacific Islands
Robert Bosch Australia Pty. Ltd.
Power Tools
Locked Bag 66
Clayton South VIC 3169
Customer Contact Center
Inside Australia:
Phone: (01300) 307044
Fax: (01300) 307045
Inside New Zealand:
Phone: (0800) 543353
Fax: (0800) 428570
Outside AU and NZ:
Phone: +61 3 95415555
www.bosch.com.au
Republic of South Africa
Customer service
Hotline: (011) 6519600
Gauteng – BSC Service Centre
35 Roper Street, New Centre
Johannesburg
Tel.: (011) 4939375
Fax: (011) 4930126
E-Mail: bsctools@icon.co.za
KZN – BSC Service Centre
Unit E, Almar Centre
143 Crompton Street
Pinetown
Tel.: (031) 7012120
Fax: (031) 7012446
E-Mail: bsc.dur@za.bosch.com
Western Cape – BSC Service Centre
Democracy Way, Prosperity Park
Milnerton
Tel.: (021) 5512577
Fax: (021) 5513223
E-Mail: bsc@zsd.co.za
Bosch Headquarters
Midrand, Gauteng
Tel.: (011) 6519600
Fax: (011) 6519880
E-Mail: rbsa-hq.pts@za.bosch.com
Pole Pruner rips, vibrates,
does not saw properly
Chain tension too loose Tension saw chain
Dull saw chain Sharpen saw chain or replace
Chain worn out Replace saw chain
Chain teeth are facing in the wrong direction Reassemble with chain in correct direction
Too much force applied Reduce force
Saw chain/guide bar hot No oil in reservoir Refill oil
Vent in oil filler cap clogged Clean oil filler cap
Oil passage clogged Clean oil passage
Chain tension too high Tension saw chain
Dull saw chain Sharpen saw chain or replace
Pole pruner cuts out when
sawing
Chainovertensioned “too tight” Retension chain
Over pressure applied to saw during cutting Reduce force applied to saw during cutting
New chain Reduce force applied to saw during cutting
Hard wood Reduce force applied to saw during cutting
Wood is wet Allow tool to cool down and restart
Chain teeth facing wrong way/direction Reassemble with chain teeth in correct direction
Over heating of tool Allow tool to cool down and restart
Problem Possible Cause Corrective Action
OBJ_BUCH-1676-002.book Page 12 Tuesday, October 22, 2013 11:57 AM
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