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Errors – causes and corrective measures
Cause Corrective measures
Battery defective
Two LEDs flash on the battery.
Contact an authorised bike dealership.
Battery too warm or too cold
Three LEDs flash on the battery.
Disconnect the battery from the charger until the charging
temperature range has been reached.
Do not reconnect the battery to the charger until it has
reached the correct charging temperature.
The charger is not charging.
No LEDs flashing (one or more LEDs will remain perman-
ently lit depending on the state of charge of the eBike bat-
tery).
Contact an authorised bike dealership.
Charging not possible (no indicator on battery)
Connector not attached properly Check all connections.
Battery contacts dirty Carefully clean the battery contacts.
Plug socket, cable or charger defective Check the mains voltage, have the charger checked over by a
bike dealership.
Battery defective Contact an authorised bike dealership.
Maintenance and servicing
Maintenance and cleaning
If the charger fails, please contact an authorised bike dealer-
ship.
After-sales service and advice on using products
If you have any questions about the eBike system and its
components, contact an authorised bicycle dealer.
For contact details of authorised bike dealerships, please
visit www.bosch-ebike.com.
Disposal
Chargers, accessories and packaging should be recycled in
an environmentally friendly manner.
Do not dispose of chargers along with household waste.
Only for EU countries:
According to the European Directive 2012/19/
EU on Waste Electrical and Electronic Equip-
ment and its implementation into national law,
chargers that are no longer usable must be col-
lected separately and disposed of in an envir-
onmentally friendly manner.
Subject to change without notice.
Bosch eBike Systems 0 275 007 3CX | (09.06.2021)
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