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6720816118 (2015/05) Bosch Control
22 | Entretien et élimination des défauts
7.3.3 Elimination des défauts
Une liste complète des questions fréquemment posées est disponible via les pages « info » de l’application.
Erreur Remède
Aucune connexion
Wi-Fi
Il est possible que le signal du routeur Wi-Fi soit trop faible. Installer un répéteur Wi-Fi.
Compatible uniquement avec routeurs de type « b » et « g »
.
Réseau Wi-Fi introuvable Il est possible que la fonction de masquage du réseau Wi-Fi soit activée au niveau du routeur ou que la
fonction de diffusion (transmission de SSID) soit désactivée. Désactiver temporairement la fonction
de masquage ou activer la fonction de diffusion.
Icône affichée en
permanence
Il est possible que le réseau Wi-Fi soit protégé par protocole « WEP64 ». Ce protocole n’est pas pris en
charge. Modifier le protocole de sécurité du routeur ( manuel du routeur).
Adresse IP Aucune adresse IP n’a été encore affectée par le routeur. Cette opération peut prendre un certain
temps. Il peut être nécessaire de procéder à l’affectation manuelle d’une adresse IP au niveau du rou-
teur ( manuel du routeur).
Nouveau routeur ou réseau
Wi-Fi
Retirer le Bosch Control de la plaque murale, attendre 10 secondes, puis replacer le Bosch Control sur
la plaque murale. Tous les réseaux Wi-Fi détectés sont affichés à l’écran ( section
4.6.3).
Cercle de programmation
horaire du Bosch Control
non affiché
La connexion au serveur a été interrompue. Attendre le rétablissement de la connexion.
Numéro de série et code
d’accès manquants
Le numéro de série et le code d’accès sont tous deux indiqués sur l’étiquette située en première page
de cette notice, ainsi que sur l’étiquette située à l’arrière du Bosch Control. Si une application est utili-
sée pour la connexion, le numéro de série et le code d’accès peuvent être affichés dans l’application en
allant, via le menu « Infos », dans le sous-menu « Informations sur le produit ». Si le numéro de série et
le code d’accès sont introuvables, contacter l’installateur ou l’équipe de support technique du groupe
Bosch.
Connexion impossible entre
l’application et le Bosch
Control
Le Bosch Control est-il connecté à Internet (section 4.6.3) ? Le numéro de série et le code d’accès
ont-ils été saisis correctement ? Veuillez noter qu’ils sont sensibles à la casse. Il est possible que l’éta-
blissement de la connexion prenne un certain temps. Attendre quelques minutes.
Ecran tactile verrouillé,
décompte du chronomètre
en cours
Un glissement horizontal sur l’écran tactile permet de le verrouiller. L’écran tactile est verrouillé pen-
dant 15 secondes en vue du nettoyage. Il est possible de verrouiller l’écran tactile par l’intermédiaire
de l’application. Vérifier l’application et y déverrouiller l’écran si nécessaire.
Température affichée trop
basse ou élevée
Dans l’application, la température affichée peut être calibrée.
L’écran tactile ne s’allume
pas
Si une présence est détectée pendant plus de 5 minutes, l’écran tactile s’éteint automatiquement.
Il ne peut alors être activé que par pression tactile.
Symbole affiché à
l’écran
En cas d’absence de connexion au serveur, attendre le rétablissement automatique de la connexion.
Une fois démarrée, la chaudière peut uniquement être commandée manuellement ;
la programmation horaire n’est pas disponible.
Mot de passe contenant un
ou plusieurs signes $
Le Bosch Control utilise le protocole Wi-Fi standard : il est impossible d’utiliser le signe $ dans le mot
de passe du routeur Wi-Fi. Supprimer tout signe $ du mot de passe du routeur.
Icône affichée en
permanence
Le symbole disparaît lorsque la température est modifiée à l’aide de l’écran tactile ou lorsque le point
de commutation du programme horaire est atteint.
Fonctionnalité de l’applica-
tion incomplète.
Il est possible que le Bosch Control ne dispose pas de la dernière version du logiciel lors de son installa-
tion. Toutes les fonctionnalités de l’application risquent alors de ne pas être prises en charge par le
Bosch Control. La mise à jour étant automatique.
Symbole affiché à
l’écran
Affichage de l’un des messages suivants : tentatives d’allumage répétées, la chaudière indique un mes-
sage de maintenance. Cela est associé à un signal d’information. La chaudière fonctionne normale-
ment.
Aucune mise à jour
logicielle du Bosch Control
La mise à jour du logiciel est automatique et nécessite une connexion permanente à Internet.
Si le routeur n’est pas activé en permanence, certaines mises à jour risquent d’être omises.
Tabl. 5 Liste d’élimination des défauts
22

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