Bedienungsanleitung Bosch EasyControl CT200B (Seite 9 von 13) (Deutsch)

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Störungen

EasyControl – 6720884200 (2018/10)

Hard-Reset (Grundeinstellungen)

Ein Hard-Reset setzt EasyControl zurück auf die Grundeinstellungen.

Nach Bestätigung werden die WLAN-Daten gelöscht und müssen erneut

eingegeben werden ( Kapitel 5.4).

1. Hard-Reset über den Touchscreen

▶ Auf das Papierkorb-Symbol [2] drücken, um die Grundeinstellungen

zurückzusetzen. Es gibt 2 Optionen:

– alles zurück auf Grundeinstellungen

(Achtung! Verbrauchsdaten gehen verloren).

– zurück auf Grundeinstellungen vorbehaltlich

der Verbrauchsdaten.

2. Hard-Reset mit einer Büroklammer

Bild 20 Hard-Reset

▶ Die Reset-Taste ( Bild 20) einige Sekunden lang drücken.

Achtung! Hierbei werden alle personalisierten Einstellungen ge-

löscht, und die WLAN-Verbindung muss erneut hergestellt werden

( Kapitel 5.4).

Besteht das Problem weiterhin:

▶ Den Installateur konsultieren.

6.8.3 Firmware-Versionen

▶ Auf das Info-Symbol [3] drücken, um Informationen über die aktuelle

Firmware-Version zu erhalten.

7Störungen

Störungsanzeigen des Wärmeerzeugers sind auf dem Touchscreen sicht-

bar und werden automatisch vom Thermostat an die EasyControl-App

gesendet. In der App kann die Kontaktaufnahme zum Installateur ausge-

wählt werden.

Auf der EasyControl-Site befindet sich eine umfangreiche Liste mit Lö-

sungen für eventuell auftretende Probleme mit dem Thermostat Easy-

Control.

Tab. 2 Störungsliste (die Symbole werden auf dem Touchscreen

angezeigt)

1) Siehe Rückseite dieses Dokuments für die Webadresse.

Störung Lösung

Keine WLAN-Verbindung. Das WLAN-Signal des

WLAN-Routers ist eventuell zu schwach. Einen WLAN-

Verstärker einsetzen.

WLAN-Netz-

werk nicht ge-

funden

Möglicherweise ist die Hide-Funktion des WLAN-Rou-

ters eingeschaltet oder die Broadcast-Funktion (Sen-

den von SSID) ist ausgeschaltet. Vorübergehend die

Hide-Funktion aus- bzw. die Broadcast-Funktion ein-

schalten.

0010018166-002

Keine Verbindung zum Internetserver. Warten, bis die

Verbindung zum Internetserver automatisch wieder

hergestellt wird. Nach Inbetriebnahme wird der Wär-

meerzeuger auch ohne Serververbindung im Handbe-

trieb oder über das Zeitprogramm angesteuert.

Seriennum-

mer und Zu-

gangscode

vergessen

Die Seriennummer und der Zugangscode stehen auf

dem Aufkleber auf der Vorderseite der Kurz-Installati-

onsanleitung und auf dem Aufkleber auf der Rückseite

von EasyControl und sind im QR-Code verarbeitet, mit

dem sie eingegeben werden können. Wenn eine An-

meldung über die App erfolgt, können die Seriennum-

mer und der Zugangscode angezeigt werden, indem

über das „Info-Menü “zum Untermenü „Produktinfor-

mationen“ navigiert wird. Wenn die Seriennummer

und der Zugangscode nicht gefunden werden, bitte an

die „Konsumenten-Info“.

wenden.

App hat kei-

nen Kontakt

zu EasyCon-

trol

Hat EasyControl Verbindung mit dem Internet

( Kapitel 5.4)? Wurden Seriennummer und

Zugangscode eingegeben? Achtung, Groß- und

Kleinschreibung müssen beachtet werden.

Möglicherweise gibt es eine langsame

Internetverbindung. Einige Minuten warten.

Die angezeig-

te Tempera-

tur ist zu hoch

oder zu nied-

rig

In der App oder auf der EasyControl-Site

kann die

angezeigte Temperatur eingestellt werden.

Der Touch-

screen funkti-

oniert nicht

Findet länger als 5 Minuten keine Erkennung statt,

schaltet sich der Touchscreen automatisch aus.

Danach kann der Touchscreen nur durch Berührung

wieder aktiviert werden.

Passwort mit

$-Zeichen

EasyControl nutzt das Standard-WLAN-Protokoll.

Deshalb darf das Passwort für das WLAN-Netzwerk

keine $-Zeichen enthalten. $-Zeichen aus dem Netz-

werk-Passwort entfernen.

App nicht voll

funktionsfä-

hig

Wenn EasyControl aus der Verpackung entnommen

wird, kann es sein, dass es bei Lieferung noch nicht

über die aktuelle Software-Version verfügt. Dadurch

können eventuell noch nicht alle App-Funktionen ge-

nutzt werden. Das Update der Software erfolgt auto-

matisch und kann einige Stunden dauern oder es kann

manuell über die EasyControl-App erfolgen:

Info – Über – Kontrollieren & Update.

Anzeige einer der folgenden Meldungen: wiederholte

Zündungsversuche, tropfender/undichter Warmwas-

serhahn, zu wenig Durchfluss in der Heizungsanlage,

Leck in der Heizungsanlage, zu niedriger Heizungsfüll-

druck oder der Wärmeerzeuger meldet eine Service-

anzeige. Dabei handelt es sich um ein informatives

Signal. Der Wärmeerzeuger funktioniert normal.

Der Wärmeerzeuger hat eine Störung. Weitere Infor-

mationen erhalten Sie in der EasyControl-App.

Es wurden kei-

ne Software-

Updates von

EasyControl

empfangen

Die Updates der Software erfolgen automatisch. Dazu

ist eine kontinuierliche Internetverbindung erforder-

lich. Wenn eine Zeitschaltuhr auf dem Router einge-

stellt ist, können Updates verpasst werden.

Störung Lösung

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Bosch EasyControl CT200B Seite 9

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