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en Troubleshooting
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Fault Cause troubleshooting
The programme does not
start.
You have not pressedStart/
Reload .
Press Start/Reload .
Door is not closed. 1. Close the door.
2. Press Start/Reload to start the
programme.
Childproof lock is activated. →"Deactivating the childproof
lock", Page45
Finish in is activated. Check whether Finish in is activ-
ated.
→"Buttons", Page26
Laundry is caught in the
door.
1. Open the door again.
2. Remove any trapped laundry.
3. Close the door.
4. Press Start/Reload to start the
programme.
The detergent drawer has
not been pushed in as far as
it can go.
Push the detergent drawer in as far
as it will go.
The pump for the intelligent
dosing system is blocked.
1. Switch off the appliance.
2. Clean the pump unit.
→"Cleaning the detergent drawer",
Page53
3. If this indicator appears again, call
our after-sales service.
→"Customer Service", Page71
Note:You can start the washing pro-
gramme if you deactivate the intelli-
gent dosing system and dose manu-
ally.
→"Buttons", Page26
The door cannot beopened. Rinse Hold ⁠ is activated. Continue the programme by select-
ing Spin or Drain and pressing
Start/Reload .
→"Resuming the programme when
the programme status is Rinse
Hold", Page44
The temperature is too high. Wait until the temperature has
dropped.
→"Cancelling the programme",
Page44
Water level is too high. Start the Drain programme.
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