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TROUBLESHOOTING
Symptom Solution
No sound
If your device is wirelessly connected to the headphones:
Slide the Power/Bluetooth button up to the Bluetooth
symbol and release to hear the connected device. Make sure
you are using the correct device.
Move your device closer to the headphones and away from
any interference or obstruction.
Use a dierent music source.
Pair a dierent device (see page 16).
If two devices are connected, pause the first device and play
the other mobile device.
If two devices are connected, move the devices within range
of the headphones (30 ft. or 9 m).
If your device is connected to the headphones using the cable:
Secure both ends of the cable.
Power o the headphones (see page 9).
Connect another device.
Poor sound quality
If your device is wirelessly connected to the headphones:
Use a dierent music source.
Pair a dierent mobile device.
Disconnect the second device.
Move the device closer to the headphones, and away from any
interference or obstructions.
If your device is connected to the headphones using the cable:
Secure both ends of the cable.
Connect another device.
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