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FRA
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
SYMPTÔME SOLUTION
Impossible de
connecter la barre de
son au réseau Wi-Fi
Dans l’application Bose Music, sélectionnez le nom de réseau correct et
saisissez le mot de passe correspondant (sensible à la casse).
Vérifiez que la barre de son et votre périphérique mobile sont connectés
au même réseau Wi-Fi.
Si les informations du réseau ont changé, reportez-vous à la page 19.
Activez la fonction Wi-Fi sur l’appareil mobile que vous utilisez pour la
configuration.
Fermez toutes les applications ouvertes sur votre périphérique mobile.
Redémarrez votre périphérique mobile et votre routeur.
Si votre routeur prend en charge à la fois les bandes 2,4 GHz et 5 GHz,
vérifiez que votre périphérique mobile et la barre de son sont connectés
à la même bande de fréquences.
REMARQUE: attribuez à chaque bande un nom unique afin de vous
connecter à la bande correcte.
Réinitialisez le routeur.
Débranchez les câbles d’alimentation de la barre de son et du module
de graves ou des enceintes surround en option, attendez 30secondes,
puisrebranchez-les fermement à la prise secteur. Désinstallez
l’application Bose Music sur le périphérique mobile, réinstallez-la,
puisreprenez la configuration.
Connectez-vous au réseau en utilisant un câble Ethernet.
Impossible de
connecter l’enceinte au
périphérique Bluetooth
Sur votre périphérique mobile, désactivez, puis réactivez la fonction
Bluetooth. Supprimez la barre de son de la liste des périphériques
Bluetooth. Recommencez la connexion (consultez la page 39).
Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 39).
Vérifiez que vous utilisez un périphérique mobile Bluetooth compatible.
REMARQUE: vous ne pouvez pas connecter un casque Bluetooth à la
barre de son.
Supprimez la barre de son de la liste de jumelage de votre périphérique
mobile Bluetooth et recommencez la procédure de connexion
(reportez-vous à la page 39).
Effacez la liste d’appareils de la barre de son (reportez-vous à la
«Suppression de la liste des périphériques de la barre de son», à la
page41) et recommencez la procédure de connexion (reportez-vous
à la page 41).
La barre de son ne
diffuse pas le son
viaAirPlay
Vérifiez que votre barre de son est sous tension et qu’elle est à portée
(consultez la page 15).
Vérifiez que votre appareil Apple et que votre barre de son sont
connectés au même réseau Wi-Fi.
Mettez à jour votre appareil Apple.
Vérifiez que la barre de son est à jour (consultez la page 46).
Si vous ne trouvez pas l’icône AirPlay A dans l’application Bose Music
via laquelle vous diffusez de la musique, utilisez le centre de contrôle.
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page
https://www.apple.com/airplayhttps://www.apple.com/airplay
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