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トラブルシューティング
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JPN
症状 対処方法
Alexaが反応しない
マイクオフインジケーターが赤に点灯していないことを確認します
マイクをオンにするには、33ページをご覧ください。
AlexaBose Musicアプリを使用して設定されていることを確認します
(28ページを参照 )
: Bose Musicアプリを使用してサウンドバーを設定し、Wi-Fiネット
ワークに接続する必要があります。
モバイル機器をWi-Fiに接続します。
Amazon Alexaが利用可能な国にいることを確認します。
最新バージョンのAlexaアプリを使用していることを確認します。
お使いのモバイル機器が対応していることを確認します。
音声による起動が有効であることを確認します(32ページを参照)
Bose Musicアプリを使用して、サウンドバーからAlexaを削除します
もう一度Alexaを追加します。
Bose Musicアプリで設定した名前を言っていることを確認します。複数
のサウンドバーが同じ名前の場合は、Alexaアプリで設定した名前を使用
するか、Bose Musicアプリで名前を変更します。
Voice4Videoを使用している場合:
サウンドバー、テレビCATV/BS/CSチューナーの間に障害物がない
ことを確認します。
サウンドバーがHDMIケーブルで接続されていることを確認します
(61ページを参照)
Bose Musicアプリを使用してこの機能を設定し、テレビや CATV/BS/CS
チューナーが接続されていることを確認します。
郵便番号とCATV/BS/CSチューナーのサービスプロバイダが入力され
ていることを確認します。
Alexaがリクエストをサポートしていない場合があります。新しい機能も
随時追加されます。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください。
https://www.amazon.com/usealexahttps://www.amazon.com/usealexa
プリセットが反応し
ない プリセットが設定されていることを確認します(37 ページを参照)
サウンドバーと
Bose SoundLink
Bluetooth
speaker
またはBoseヘッド
ホンを接続できない
スピーカーやヘッドホンの電源がオンになっていて、サウンドバーから
9 m以内にあり、他のデバイスに接続できる状態になっていることを確
認してください。詳細については、お使いの製品の取扱説明書をご覧く
ださい。
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