Bedienungsanleitung Bose Ultra Open Earbuds (Seite 52 von 919) (Alle Sprachen)

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TROUBLESHOOTING

ENG

SYMPTOM SOLUTION

Charging case

doesn’t charge

Make sure the USB cable is correctly aligned with the port on the

charging case.

If the charging case baery is fully depleted, make sure the

USB cable is aached long enough for the case to gain an initial

charge. If you remove the cable and the charging case status light

goes out, reaach the USB cable.

Secure both ends of the USB cable.

Try another USB cable.

Make sure the charging case is closed. To help preserve the

baery life, the case should be closed while it’s charging.

Try another wall charger.

If the charging case has been exposed to high or low

temperatures, let the case return to room temperature. Charge

again (see page 27).

If the charging case has been exposed to water, wait until the

USB-C port is completely dry. Charge again (see page 27).

Make sure any charging case accessories are properly installed

and don't prevent the USB cable from securely connecting to the

port on the charging case.

Earbud battery life is

shorter than expected

Baery life varies based on seings and usage. If either

Immersive Audio or Auto Volume are set to On, consider disabling

them using the Bose app for a longer baery life. For more

information, see page 29.

Voice prompt language

isn’t correct

Change the voice prompt language using the Bose app

(see page 12). You can access this option from the

Seings menu.

Not receiving

call notifications

Make sure your device isn’t set to Do Not Disturb.

Make sure voice prompts are enabled using the Bose app (see

page 12). You can access this option from the Seings menu.

Make sure you have given the earbuds access to your contacts in

your device Bluetooth menu.

Earbuds don’t connect

to a Bose Smart

Soundbar or Speaker

Make sure you are connecting to a compatible Bose product. For

a list of compatible products, visit: support.Bose.com/Groupssupport.Bose.com/Groups

With the earbuds in the charging case and the case open, press

and hold the buon on the back of the case until the earbud

status lights slowly pulse blue.

Make sure that the earbuds are within 30 ft (9 m) of your

soundbar or speaker.

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Bose Ultra Open Earbuds Seite 52

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