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トラブルシューティング
トラブルシューティング
最初にお試しいただくこと
VB‑Sに問題が生じた場合は、まず下記の点をご確認ください。
VB‑Sが電源に接続されていることを確認してください。
リアパネルに接続されているすべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してく
ださい。ケーブルの接続(21ページ)をご覧ください。
ステータスインジケーターを確認してください。フロントパネル(27ページ)をご覧ください。
お使いのモバイル機器が
Bluetooth
接続に対応していることを確認してください。
利用可能なVB‑Sのソフトウェア更新があるかどうか確認してください。ソフトウェアの更新
45ページ)をご覧ください。
Bluetooth
機器をVB‑Sに近づけ、障害物や干渉から遠ざけます。
VB‑S、コンピューター、
Bluetooth
機器、または他の音源の音量を調節してください。音量の
管理(39ページ)をご覧ください。
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご確認ください。
それでも問題が解決できない場合は、Boseカスタマーサービスまでお問い合わせください。
次のサイトをご参照ください。support.Bose.com/VB‑S
問題 対処方法
コンピューターが接続され
ていないのに、音楽が聞こ
える。
Bluetooth
インジケーターが白く点灯しているかどうか確認
してください。点灯している場合は、誰かの
Bluetooth
機器が
すでにVB‑Sとペアリングされている可能性があります。リモ
コンの
Bluetooth
ボタンを3秒間長押しして、接続を解除して
ください。
音が小さすぎる、まったく聞
こえない。
音量が低すぎる可能性があります。以下を使用して、音量を上
げてください。
VB‑Sのリモコン
お使いの
Bluetooth
モバイル機器(使用している場合)
お使いの会議ソフトウェア(スピーカー音量)
それでも音が聞こえない場合は、会議ソフトウェアのスピーカ
ーとしてBose Videobar VB-Sが選択されていることを確認
してください。
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