Bedienungsanleitung Bresser 70-20000 Connect Set (Seite 12 von 72) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch)

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Fehlerbehebung

Allgemein

Wenn Sie das Connect-System über eine längere Zeit in Betrieb haben und plötzlich Tages einer Ihrer Wettersensoren oder

Gartensensoren nicht mehr mit dem System verbunden ist, während die anderen Sensoren funktionieren, ist es wahrschein-

lich, dass die Batterien im Sensor leer sind. Installieren Sie dann neue Batterien und folgen Sie dem Installationsvorgang in

der Anleitung, um den Sensor wieder mit Ihrem Connect-System zu verbinden.

Gateway

• 1. Die App kann einen neuen Sensor nicht erfolgreich registrierten.

a) Prüfen Sie, ob die App mit dem Gateway kommunizieren kann. Nach dem Tippen auf das Symbol „Connect“ in der

App, um einen neuen Sensor zu registrieren, blinkt die grüne LED am Gateway für ca. 30 Sekunden. Blinkt die LED

nicht, schalten Sie den Router und den Gateway aus und wieder ein, um es erneut zu versuchen.

b) Der Sensor kann zu weit vom Gateway entfernt sein, oder es sind Hochfrequenzstörungen in der Nähe.

Bitte positionieren Sie den Sensor näher zum Gateway, bevorzugt in direkter Sichtlinie. Schalten Sie alle elektrischen

Geräte in der Umgebung aus und versuchen Sie es erneut.

• 2. Die Sensordaten werden nicht aktualisiert oder es werden keine Sensordaten angezeigt.

a) Schalten Sie die Stromversorgung des Gateway aus und wieder ein. Beobachten Sie dabei die LEDs an dem Gateway

wie in Abschnitt 4 (Status des Gateway) beschrieben. Wenn kein abweichender Zustand gefunden wurde, schalten

Sie die WLAN-Funktion des iOS- oder Android-Geräts aus und wieder ein, um es erneut mit dem Router zu verbinden.

Starten Sie die App erneut.

b) Andernfalls überprüfen Sie in der App, ob der Sensorstatus „disconnected“ angezeigt wird. Wenn ja, befolgen Sie

die Empfehlungen in Abschnitt 3 (Sensorstatus „disconnected“).

c) Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Router und den Gateway aus und wieder ein und versuchen

Sie es erneut.

d) Wenn Sie viele Sensoren des gleichen Typs installiert haben, kann die Größe des Arbeitsspeichers (RAM) Ihres iOS-

oder Android-Geräts nicht ausreichend sein, um die Daten aller Sensor auf einer Seite anzuzeigen. Bitte löschen

Sie einige der Sensoren um zu versuchen, ob sich die Situation verbessert. Wenn dies die Ursache ist, benötigen

Sie möglicherweise ein anspruchsvolleres iOS- oder Android-Gerät mit einem größeren Arbeitsspeicher.

• 3. Sensorstatus „disconnected“ (Ausrufezeichen neben der Sensorliste).

Bitte versuchen Sie die drei nachfolgenden Schritte:

a) Schalten Sie den Gateway aus. Schalten Sie den Gateway nach einer Weile wieder ein und warten Sie ca. 30

Sekunden, bis die grüne LED am Gateway nicht mehr blinkt. Nach dem Einschalten wird der Gateway innerhalb

der Blinkperiode nach installierten Sensoren suchen und eine Verbindung aufbauen, wenn die Sensoren gefunden

wurden.

b) Warten Sie bis zum nächsten Tag. Um Mitternacht jeden Tages führt der Gateway automatisch eine Überprüfung

und Wiederverbindung aller installierten Sensoren durch.

c) Wenn der Sensor durch eine kurzzeitige Funkstörung getrennt wurde, wird er automatisch wieder mit dem Gateway

verbunden, nachdem die Störung vorbei ist. Dauert die Funkstörung länger, etwa mehr als eine Stunde, dann kann

der Sensor nur wie unter 1. und 2. beschrieben wieder verbunden werden.

Wenn die Wiederverbindung weiterhin fehl schlägt, können folgende Gründe die Ursache sein:

• Die Position des Sensors ist marginal oder außerhalb der Reichweite des Funkfrequenzempfangsbereichs. Positionieren

Sie den Sensor näher zum Gateway oder in einem Bereich mit weniger Störquellen und versuchen Sie es erneut.

• Der Ladezustand der Batterien kann relativ niedrig sein. Legen Sie neue Batterien in den Sensor ein.

• Entfernen Sie die Batterien aus dem Sensor und legen Sie sie wieder ein. Wechseln Sie anschließend in der App zur

Seite für die Sensor-Verwaltung und tippen Sie innerhalb von 30 Sekunden auf das Icon zur Wiederverbindung.

• 4. Status des Gateway (nach dem Einschalten)

Grüne LED:

• Beständiges Blinken für ca. 30 Sekunden: Scannen installierter Sensoren oder Registrierung neuer Sensoren

• Dauerhaftes Leuchten mit Blinken alle 30 Sekunden: Normalbetrieb (Empfangen von Sensordaten )

• Dauerhaftes Blinken über einen längeren Zeitraum oder dauerhaftes Leuchten über einen längeren Zeitraum: unnorma-

les Verhalten

Rote LED:

• Leuchtet auf für etwa 3 Sekunden: Systemstart

• Leuchtet nicht: App wird nicht ausgeführt oder Fernzugriff ist noch nicht aktiviert; sonst unnormales Verhalten.

• Blinkt alle 5 Sekunden: LAN-Kabel des Gateway ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen und/oder IP-Adresse konnte

dem Gateway nicht zugeordnet werden (keine Verbindung zum Internet). Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig

angeschlossen ist und ob DHCP in der Router-Konﬁguration eingestellt ist (Detaillierte Informationen ﬁnden Sie in der

Bedienungsanleitung Ihres Routers).

• Leuchtet beständig: App wird ausgeführt und/oder Fern-Zugriff ist aktiviert. Ansonsten unnormales Verhalten.

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Bresser 70-20000 Connect Set Seite 12

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