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Troubleshooting and routine maintenance
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C
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(X) shows the toner cartridge or drum unit colour that is near the end of its life. (K)=Black, (Y)=Yellow, (M)=Magenta,
(C)=Cyan.
Scan Unable XX The machine has a mechanical
problem.
Do one of the following:
Disconnect the machine from the power
for several minutes, then reconnect it.
If the problem continues, call your
Brother dealer.
Short paper The paper size detected is
shorter than the paper size
defined in the print job and the
paper size being used requires
the back cover to be open.
Open the back cover (back output tray) and
remove any printed pages. Leave the back
cover open and press Mono Start or
Colour Start.
Size mismatch The paper in the tray is not the
correct size.
Load the correct size of paper in the tray and
set the “Paper Size” (Menu, 1, 1, 2 (See
Paper Size on page 23)).
Small paper The paper size defined in the
printer driver requires the back
cover to be open.
Open the back cover (back output tray) and
press Mono Start or Colour Start. (See
Printing on thick paper, labels, envelopes or
small paper on page 12.)
Toner Low The toner cartridge is near the
end of its life.
Buy a new toner cartridge for the colour that
is indicated on the LCD before you get a
Replace Toner message.
WT Box End Soon The waste toner box is almost full. Buy a new waste toner box before you get a
Replace WT Box message.
Error Message Cause Action
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