Bedienungsanleitung Brother DCP-J172W (Seite 67 von 95) (Englisch)

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Troubleshooting

Machine feeds multiple pages. Do the following:

(See Loading paper and other print media on page 13.)

 Make sure the paper is loaded correctly in the paper tray.

 Remove all the paper from the tray and fan the stack of paper well, then put it

back in the tray.

 Make sure you do not push the paper in too far.

Make sure the Jam Clear Cover is closed correctly.

(See Printer jam or paper jam on page 48.)

Make sure the Base Pad in the paper tray is not dirty. (See Advanced User’s

Guide: Cleaning the paper pick-up rollers.)

There is a paper jam. See Printer jam or paper jam on page 48. Make sure the paper guides are set to

the correct paper size.

Paper jam reoccurs. If there is a repeat paper jam, a small piece of paper may be stuck in the machine.

Make sure paper is not still jammed in the machine.

(See Additional paper jam clear operations on page 51.)

The paper jams when you use

2-sided print.

Use one of the jam prevention settings, 2-sided1 or 2-sided2.

For printing

(See Software and Network User’s Guide.)

If paper jams occur often during 2-sided printing, the paper feed rollers may be

stained with ink. Clean the paper feed rollers. (See Advanced User’s Guide:

Cleaning the paper feed rollers.)

Copying Difficulties

Difficulty Suggestions

Fit to Page does not work correctly. Make sure your source document is not skewed.

Reposition the document and try again.

Scanning Difficulties

Difficulty Suggestions

TWAIN or WIA errors appear when

starting to scan. (Windows

)

Make sure the Brother TWAIN or WIA driver is chosen as the primary source in

your scanning application.

TWAIN or ICA errors appear when

starting to scan. (Macintosh)

Make sure the Brother TWAIN driver is chosen as the primary source.

You can also scan documents using the ICA Scanner Driver.

(See Software and Network User’s Guide.)

Software Difficulties

Difficulty Suggestions

Cannot install software or print.

(Windows

)

Run the Repair MFL-Pro Suite program on the CD-ROM. This program will repair

and reinstall the software.

“Device Busy” Make sure the machine is not showing an error message on the Touchscreen.

Paper Handling Difficulties (continued)

Difficulties Suggestions

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Art des Missbrauchs:

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Brother DCP-J172W Seite 67

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