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Troubleshooting
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B
Out of Memory The machine's memory is full. If a copy operation is in process
Press Stop/Exit and wait until the
other operations that are in progress
finish, and then try again.
The memory card or USB Flash
memory drive you are using does not
have enough free space to scan the
documents. (DCP-J725DW)
Press Stop/Exit.
Delete unused files from your memory
card or USB Flash memory drive to
make some free space and then try
again.
Paper Jam [Front]
(DCP-J725DW)
Paper is jammed in the machine. Remove the jammed paper by
following the steps in Paper is jammed
at the front of the machine
(DCP-J725DW) uu page 50.
Make sure the paper length guide is
set to the correct paper size.
Paper Jam
(DCP-J525W)
PaperJam Front,Rear
(DCP-J725DW)
Paper is jammed in the machine. Remove the jammed paper by
following the steps in Paper is jammed
at the front and back of the machine
uu page 51.
Make sure the paper length guide is
set to the correct paper size.
Paper Jam [Rear]
(DCP-J725DW)
Paper is jammed in the machine. Remove the jammed paper by
following the steps in Paper is jammed
at the back of the machine
(DCP-J725DW) uu page 51.
Make sure the paper length guide is
set to the correct paper size.
Paper dust has accumulated on the
surface of the paper pick-up rollers.
Clean the paper pick-up rollers.
(uuAdvanced User’s Guide: Cleaning
the paper pick-up rollers)
Screen init. Fail The Touchscreen was pressed before
the power on initialization was
completed.
Make sure that nothing is touching or
resting on the Touchscreen.
Debris may be stuck between the
lower part of the touchscreen and its
frame.
Insert a piece of stiff paper between
the lower part of the touchscreen and
its frame and slide it back and forth to
push out the debris.
Unable to CleanXX
Unable to Init.XX
Unable to PrintXX
Unable to ScanXX
The machine has a mechanical
problem.
OR
A foreign object such as a paper clip or
ripped paper is in the machine.
Open the scanner cover and remove
any foreign objects and paper scraps
from inside the machine. If the error
message continues, disconnect the
machine from the power for several
minutes and reconnect it.
Error Message Cause Action
55

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