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Find the Error Find the Solution
Using the LCD 1. Follow the messages on the LCD.
2. See the instructions in the following table.
3. If you cannot resolve the error, see the
Online User's Guide: Error and
Maintenance Messages or see: FAQs &
Troubleshooting on the Brother Solutions
Center at
support.brother.com.
Error and Maintenance Messages
(DCP-L6600DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW)
If the LCD displays errors and your Android
device supports the NFC feature, touch your
device to the NFC logo on your Brother machine to access the Brother Solutions Center and
browse the latest FAQs from your device. (Your mobile telephone provider's message and
data rates may apply.)
Make sure the NFC settings of both your Brother machine and your Android
device are set
to On.
The most common error and maintenance messages are shown in the table.
Error Message Cause Action
Cartridge Error
The toner cartridge is not
installed correctly.
Remove the toner cartridge and drum
unit assembly. Take out the toner
cartridge, and put it back in the drum
unit again. Reinstall the toner cartridge
and drum unit assembly in the machine.
If the problem continues, contact Brother
customer service or your local Brother
dealer.
Document Jam
The document was not
inserted or fed correctly,
or the document scanned
from the ADF was too
long.
Remove the jammed paper from the
ADF unit.
Clear any debris or scraps of paper from
the ADF unit paper path.
Press .
A
Troubleshooting
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