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Als u problemen hebt met de machine B
BELANGRIJK
• Voor technische hulp neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw
plaatselijke Brother-leverancier.
• Als u denkt dat er een probleem is met uw machine, kijk dan in onderstaande tabel en volg de
tips voor het oplossen van problemen. U kunt de meeste problemen zelf oplossen.
• Indien u extra hulp nodig hebt, biedt het Brother Solutions Center de meest recente
veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen.
Ga naar http://solutions.brother.com/.
Problemen met afdrukken
Problemen Suggesties
Er kan niet worden afgedrukt. Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.
Controleer of het aanraakscherm een foutmelding weergeeft (zie Fout- en
onderhoudsberichten uu pagina 99).
Controleer of de machine online is:
(Windows®7 en Windows Server®2008 R2)
klik op de knop (Starten) > Apparaten en printers. Klik met de
rechtermuisknop op Brother DCP-XXXX en klik op Afdruktaken weergeven. Klik
op Printer in de menubalk. Controleer of Printer offline gebruiken is gewist.
(Windows Vista® en Windows Server®2008)
Klik op de knop (Starten) > Configuratiescherm > Hardware en geluiden
> Printers. Klik met de rechtermuisknop op Brother DCP-XXXX. Zorg ervoor dat
Printer online gebruiken niet is vermeld. Als deze is vermeld, klik dan op deze
optie om de driver online in te stellen.
(Windows
®
XP en Windows Server
®
2003)
Klik op de knop
Start
>
Printers en faxapparaten
. Klik met de rechtermuisknop op
Brother DCP-XXXX
. Zorg ervoor dat
Printer online gebruiken
niet is vermeld. Als
deze is vermeld, klik dan op deze optie om de driver online in te stellen.
(Windows
®
8 en Windows Server
®
2012)
Verplaats uw muis naar de rechterbenedenhoek van uw bureaublad. Wanneer de
menubalk verschijnt, klikt u op
Instellingen
>
Configuratiescherm
. Klik in de groep
Hardware en geluiden
(Hardware) op
Apparaten en printers weergeven
. Klik met
de rechtermuisknop op
Brother DCP-XXXX
>
Afdruktaken weergeven
. Als de
printerdriveropties verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op
Printer
en zorg ervoor dat
Printer offline gebruiken
niet is geselecteerd.
(Windows Server® 2012 R2)
Klik op Configuratiescherm op het scherm Start. Klik in de groep Hardware op
Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op Brother
DCP-XXXX > Afdruktaken weergeven. Als de printerdriveropties verschijnen,
selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat
Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function
Lock te controleren.
De machine drukt niet af of is met
afdrukken gestopt. Druk op .
De machine annuleert de afdruktaak en wist deze uit het geheugen. De afgedrukte
documenten zijn mogelijk onvolledig.
… 126 …

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