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Troubleshooting
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B
Colours are light or unclear on the
whole page
Perform the calibration using the Touchscreen or the printer
driver (see Colour Calibration on page 95).
Adjust the copy density and contrast if you are copying
(see Advanced User’s Guide).
Make sure Toner Save mode is off in the Touchscreen or the
printer driver.
Make sure the media type setting in the driver matches the
type of paper you are using (see Acceptable paper and other
print media on page 30).
Shake all four toner cartridges gently.
Wipe the laser scanner windows with a dry lint free soft cloth
(see Cleaning the laser scanner windows on page 80).
White streaks or bands down the
page
Wipe the laser scanner windows with a dry lint free soft cloth
(see Cleaning the laser scanner windows on page 80).
Wipe the scanner glass strip with a dry lint free soft cloth
(see Cleaning the scanner glass on page 79).
Make sure foreign material such as a torn piece of paper,
sticky notes or dust is not inside the machine or around the
drum unit and toner cartridge.
Examples of poor print quality Recommendation
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
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