Bedienungsanleitung Brother DS-620 (Seite 51 von 60) (Englisch)

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Troubleshooting

My document did not

scan correctly.

The Document Guides are not adjusted

to fit the width of the document.

Adjust the Document Guide to fit the width of the

document.

The settings are not suitable for your

document. For example, a A4 docu-

ment was fed when A5 was selected as

document size.

Make sure the document size settings are suitable

for your document.

For Windows

: see Paper settings on page 18.

For Macintosh: see Paper settings on page 28.

The scan speed is too

slow.

The resolution is not suitable for your

document.

Decrease the scanner resolution.

For Windows

: see Image settings on page 17.

For Macintosh: see Image settings on page 25.

My scanner is con-

nected but it will not

feed my document or

do anything else.

Your document is not set correctly. Insert your document until you feel the top edge of

the document touch the inside of your scanner.

Your document is too thin or too thick. Check that your document is acceptable (see Doc-

ument Specifications on page 6).

If your document is not the problem:

1. Confirm that the Micro USB Cable connecting

your scanner to your computer is securely con-

nected.

2. Re-install the scanner driver from the DVD-ROM.

The scanner’s top cover is open. Close the top cover and start scanning again.

The document is

jammed.

Causes may vary. Open the scanner’s top cover and gently pull out

the document. Make sure that no piece of paper re-

mains inside the scanner.

Your document is not acceptable for the

machine (for example, if the paper is

too long).

 Make sure your document is acceptable for the

machine (see Document Specifications on

page 6).

 Use the supplied Carrier Sheet (see Loading the

Carrier Sheet on page 10).

My scanner gets

warm.

It is normal for your scanner to emit a

small amount of heat after prolonged

use.

If there is a strange smell coming from the scanner

or the scanner feels a little bit hot to the touch, im-

mediately remove the Micro USB Cable from your

scanner and computer.

Difficulty Cause Suggestions

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Art des Missbrauchs:

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Brother DS-620 Seite 51

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