Bedienungsanleitung Brother DS-820W (Seite 78 von 92) (Englisch)

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Troubleshooting

My scanner is

connected but it will

not feed my document

or do anything else.

Your document is not set correctly. Insert your document until you feel the top edge of

the document touch the inside of your scanner.

Your document is too thin or too thick. Check that your document is acceptable (see

Document Specifications on page 12).

If your document is not the problem:

1. Confirm that the Micro USB Cable connecting

your scanner to your computer is properly

connected.

2. Reinstall the scanner driver from the DVD-ROM.

The scanner’s top cover is open. Close the top cover and start scanning again.

The scanner is turned off because the

auto power off function is active.

Press the Power button to turn on the scanner.

You are operating the settings menu.

(SD mode only)

Get out of the settings menu to put the scanner into

standby mode.

No SD card is inserted in the scanner’s

SD card slot. (SD mode only)

Insert an SD card into the scanner’s SD card slot.

The document is

jammed.

Causes may vary. Open the scanner’s top cover and gently pull out

the document. Make sure that no piece of paper

remains in the scanner.

Your document is not acceptable for the

machine (for example, if the paper is

too long).

 Make sure your document is acceptable for the

machine (see Document Specifications on

page 12).

 Use the supplied Carrier Sheet (see Loading the

Carrier Sheet on page 16).

My scanner gets

warm.

It is normal for your scanner to emit a

small amount of heat after prolonged

use.

If there is a strange smell coming from the scanner

or the scanner feels a little bit hot to the touch,

immediately remove the Micro USB Cable from

your scanner and computer.

The scan quality is

poor.

Paper dust has accumulated inside

your scanner.

Clean your scanner (see Scanner Maintenance on

page 65).

Calibration needs to be performed. Perform the calibration.

• To perform the calibration using the control

panel, see Calibration using the control panel on

page 59.

• For Windows

: to perform the calibration using

software, see Calibration using software (for

Windows

) on page 60.

• For Macintosh: to perform the calibration using

software, see Calibration using software (for

Macintosh) on page 63.

The scanner resolution is too low. Increase the scanner resolution.

For Windows

: see Image settings on page 28.

For Macintosh: see Image settings on page 36.

Difficulty Cause Suggestions

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Brother DS-820W Seite 78

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