Bedienungsanleitung Brother DS-820W (Seite 82 von 92) (Englisch)

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Troubleshooting

My scanner cannot

connect to any access

point.

The settings for the access point have

not been done.

1. Connect your computer to your scanner via

Wi-Fi

2. Launch your computer’s web browser.

3. Type http://10.10.100.1 in the address bar.

4. Click Setting > Brother Online Setting.

5. Configure the settings for the access point.

The settings for the access point have

been done but the scanner cannot

connect to any access point.

Do one of the following:

• Confirm that your access point is turned on.

• Turn your access point off, then turn it on.

• Place the scanner in a service area.

• Set a new correct SSID and password.

• Confirm that the IP address of your access point

is set. If not, activate the DHCP function of your

access point.

• When MAC address filtering is used for your

access point, register the MAC address of the

scanner.

• Set the Wi-Fi

switch to OFF, then set it to ON.

• Press and hold the Power button to turn off the

scanner, and press the Power button to turn on

it.

I do not know the

scanner’s SSID.

— The SSID is below:

Brother DS-820W-xxxx (Brother DS-920DW-xxxx)

(xxxx shows the last four digits of your scanner’s

MAC address (twelve-digits). The address is

printed on your product label.)

My computer cannot

connect to the scanner

with the web browser.

— 1. Connect your computer to your scanner via

Wi-Fi

2. Launch your computer’s web browser.

3. Type http://10.10.100.1 in the address bar.

I do not know the

scanner’s MAC

address.

— See the initial password on the mark located on the

bottom of your scanner.

I do not know the initial

Wi-Fi

password.

— See the initial password on the mark located on the

bottom of your scanner.

I cannot reset the

network settings.

The Wi-Fi

switch is set to OFF. 1. Set the Wi-Fi

switch to ON.

2. Wait for 40 or more seconds.

3. Press and hold the scanner’s reset button for

10 or more seconds.

4. Release the reset button. In several seconds, the

Wi-Fi

indicator will turn red.

Difficulty Cause Suggestions

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Brother DS-820W Seite 82

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