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Exemples de défaut d’image Recommandation
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Stries
vertichorizontales noires à
intervalles réguliers
Le toner se disperse et macule
la page imprimée.
L’ensemble tambour est peut-être endommagé. Installez un
tambour neuf. Consultez "Comment remplacer l’ensemble
tambour" au chapitre 3.
Vérifiez la conformité des caractéristiques du papier utilisé.
Consultez “Quelle sorte de papier utiliser” au chapitre 1.
Note
Si vous utilisez des feuilles d’étiquettes pour imprimante laser, il
peut arriver que la colle du support adhère à la surface du
tambour OPC. Nettoyez l’ensemble tambour. Voir la page
précédente.
N’utilisez pas de papier qui présente des agrafes ou des
trombones au risque de rayer la surface du tambour.
Si le tambour non déballé est exposé à un ensoleillement ou à un
éclairage excessif, il pourrait être endommagé.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Stries horizontales blanches
Vérifiez la conformité des caractéristiques du papier utilisé. Un
papier grenu ou un support épais peut être à l’origine de ce
problème.
Vérifiez que vous avez sélectionné le type de support approprié
dans le pilote d’imprimante.
Le problème peut disparaître de lui-même. Essayez d’imprimer
plusieurs pages de suite pour éliminer le problème, notamment
si l’imprimante n’a pas été utilisée depuis longtemps.
Il se peut que l’ensemble tambour soit endommagé. Installez un
tambour neuf. Consultez "Comment remplacer l’ensemble
tambour" au chapitre 3.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Stries horizontales
Nettoyez l’intérieur de l’imprimante et le fil corona primaire de
l’ensemble tambour. Voir "Comment nettoyer l’imprimante"
au chapitre 3.
Il se peut que l’ensemble tambour soit endommagé. Installez un
tambour neuf. Consultez "Comment remplacer l’ensemble
tambour" au chapitre 3.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Stries verticales noires
Les pages imprimées sont
maculées de toner ou
présentent des stries verticales.
Nettoyez le fil corona primaire de l’ensemble tambour. Voir
"Comment nettoyer l’intérieur de l’imprimante et l’ensemble
tambour ".
Vérifiez que la languette de nettoyage du fil corona primaire est
à sa position d’origine.
Il se peut que l’ensemble tambour soit endommagé. Installez un
tambour neuf. Consultez "Comment remplacer l’ensemble
tambour" au chapitre 3.
Il se peut que la cartouche de toner soit endommagée. Installez
une cartouche neuve. Consultez "Comment remplacer la
cartouche de toner" au chapitre 3. Vérifiez qu’il ne reste pas de
papier coincé à l’intérieur de l’imprimante, susceptible de
masquer la fenêtre de scanner.
L’ensemble fixateur est peut-être tâché. Contactez le service
d’assistance à la clientèle.
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