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Troubleshooting
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6
Black toner marks across the
page
The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See Replacing the drum
unit on page 49.
Make sure that you use paper that meets our specifications. See What kind of
paper can I use? on page 4.
If you use label sheets for laser printers, the glue from the sheets may sometimes
stick to the OPC drum surface. Clean the drum unit. See page 69.
Do not use paper that has clips or staples because they will scratch the surface
of the drum.
If the unpacked drum unit is in direct sunlight or room light, the unit may be
damaged.
White lines across the page
Make sure that you use paper that meets our specifications. A rough surfaced
paper or thick print media can cause the problem.
Make sure that you select the appropriate media type in the printer driver.
The problem may disappear by itself. Try printing multiple pages to clear this
problem, especially if the printer has not been used for a long time.
The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See Replacing the drum
unit on page 49.
Lines across the page
Clean the inside of the printer and the primary corona wire in the drum unit. See
Cleaning on page 52.
The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See Replacing the drum
unit on page 49.
Black lines down the page
Printed pages have toner stains
down the page.
Clean the primary corona wire of the drum unit. See Cleaning the corona wire
on page 56.
Make sure the primary corona wire cleaner is at the home position (a).
The drum unit may be damaged. Install a new drum unit. See Replacing the drum
unit on page 49.
The toner cartridge may be damaged. Put in a new toner cartridge. See
Replacing the toner cartridge on page 44. Make sure that a torn piece of paper is
not inside the printer covering the scanner window.
The fuser unit may be smudged. Call your dealer or Brother Customer Service.
Examples of poor print
quality
Recommendation
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
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  • Schwarze Flecken auf der linken Seite des Ausdrucks - woher kommt das? Eingereicht am 25-8-2023 20:54

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  • Beim Drucken entsteht immer eine dicke schwarze Streife auf der rechten Seite; warum? Eingereicht am 7-2-2022 15:26

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  • Wie behebe ich einen Papierstau, Papier klemmt und kann nicht entfernt werden Eingereicht am 20-11-2021 08:06

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  • "Error" leuchtet ständig, nach dem Ausschalten und dem Einschalten am nächsten Tag. Was kann ich tun? Eingereicht am 2-3-2021 17:08

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  • Die Toneranzeige leuchtet gelb. Offensichtlich Kasette leer- Kann ich die Kasette selbst wechseln?
    Eingereicht am 23-9-2020 11:01

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  • Ein Blatt Papier klmmt im DRucker und kann nicht herausgezogen werden
    Eingereicht am 28-6-2020 15:16

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  • Drucker funktioniert nicht mehr.
    Drum blinkt gelb und Error rot
    Was ist zu tun Eingereicht am 11-3-2020 15:59

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  • Drucker lässt sich nicht stoppen! Druck nicht abbrechen!
    Trotz Sekunden auf Go Taste leuchten die 4 LEDS nicht auf!
    Was tun? Eingereicht am 9-10-2018 16:08

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  • Papierzufuhr 1 wird als nicht arbeitend gemeldet.
    Was tun? Eingereicht am 28-8-2018 19:11

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  • Hallo,
    a) Drum + Error leuchten sporadisch auf; Toner ist aber noch nicht verbraucht.
    b) bei manueller Papierzufuhr braucht es länger, bis das Blatt eingezogen wird.
    Eingereicht am 5-1-2018 20:20

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