Bedienungsanleitung Brother MFC-4820C (Seite 328 von 361) (Englisch)

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23 - 8 TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE

Received colour fax prints only

in black and white.

Replace the colour ink cartridges that are empty or nearly empty, and

then ask the other person to send the colour fax again. (See

Replacing

the ink cartridges

on page 23-20.) Check that Fax Storage is set to OFF.

(See Setting Fax Storage on page 8-1.)

Left and Right margins are cut

off.

Turn on Auto Reduction. (See Printing a reduced incoming fax (Auto

Reduction) on page 5-7.)

Phone Line or Connections

The MFC does not answer

when called.

Make sure the MFC is in the correct receiving mode for your setup. (See

Basic receiving operations on page 5-1.) Check for a dial tone. If

possible, call your MFC to hear it answer. If there is still no answer,

check the telephone line cord connection. If there is no ringing when you

call your MFC, ask your telephone company to check the line.

Sending Faxes

Poor sending quality. Try changing your resolution to

FINE

S.FINE

. Make a copy to check

your MFC’s scanner operation.

Transmission Verification

Report says ‘Result:NG’ or

‘Result:ERROR’.

There is probably temporary noise or static on the line. Try sending the

fax again. If you send a PC FAX message and get ‘Result:NG’ or, on the

Transmission Verification Report, your MFC may be out of memory. To

gain extra memory, you can turn off Fax Storage (See Setting Fax

Storage

on page 8-1), print fax messages in memory (See

Printing a fax

from the memory on page 5-10) or cancel a Delayed Fax or Polling Job

(See Cancelling a scheduled job on page 6-12). If the problem

continues, ask the telephone company to check your phone line.

Vertical black lines when

sending.

If the copy you made shows the same problem, your scanner is dirty.

(See Cleaning the scanner on page 23-19.)

Handling Incoming Calls

MFC ‘Hears’ Voice as CNG

Tone.

If your MFC is set to Fax Detect ON, it is more sensitive to sounds. Your

MFC may mistakenly interpret certain voices or music on the line as a

calling fax machine and respond with fax receiving tones. Deactivate the

fax by pressing

Stop/Exit

. Try avoiding this problem by turning Fax

Detect to OFF. (See Fax Detect on page 5-6.)

Sending a Fax Call to the

MFC.

If you answered at the MFC, press

Fax Start

and hang up immediately.

If you answered on an extension phone, press your Remote Activation

Code (default setting is ( 51). When your MFC answers, hang up.

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Brother MFC-4820C Seite 328

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