Bedienungsanleitung Brother MFC-J1300DW (Seite 537 von 672) (Französisch)

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Problèmes Suggestions

une seule ligne téléphonique avec votre appareil, un problème peut se produire

lors de l’envoi ou de la réception des fax.

Exemple : si vous vous êtes abonné à la mise en attente des appels ou à un

autre service personnalisé et qu’un signal transite par la ligne alors que votre

appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut momentanément interrompre ou

perturber le fax. La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de Brother

peut remédier à ce problème. Cette situation, inhérente au secteur de la

téléphonie, est commune à tous les appareils qui envoient ou reçoivent des

informations sur une seule ligne partagée par plusieurs fonctions personnalisées.

Si éviter une interruption même très temporaire est vital pour votre entreprise,

nous vous recommandons d’utiliser une ligne téléphonique sans fonctions

personnalisées.

Réception de fax

Problèmes

Suggestions

Impossible de réceptionner un fax. Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon

téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de

l’appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou à des services VoIP,

contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de

connexion. Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP

sur Basique (pour VoIP). Ceci réduit la vitesse du modem et désactive le mode

de correction d'erreur (ECM).

uu Information associée: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP

Assurez-vous qu’un mode de réception adapté est défini sur l’appareil. Cela est

déterminé par les périphériques externes et les services d’abonnement

téléphonique figurant sur la même ligne que celle de l’appareil Brother.

uu Information associée: Choisir le mode de réception adapté

• Si vous disposez d’une ligne de fax dédiée et souhaitez que votre appareil

Brother réponde de façon automatique aux fax entrants, vous devez

sélectionner le mode Fax uniquement.

• Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur téléphonique

externe, sélectionnez le mode Répondeur externe. En mode Répondeur

externe, votre appareil Brother recevra automatiquement les fax entrants et

les correspondants vocaux pourront laisser un message sur votre répondeur.

• Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que

vous souhaitez qu'il réponde automatiquement à tous les fax entrants,

sélectionnez le mode Fax/Tél. En mode Fax/Tél, votre appareil Brother

recevra automatiquement les fax et produira une pseudo-sonnerie double

rapide pour vous inviter à répondre aux appels vocaux.

• Si vous ne souhaitez pas que votre appareil Brother réponde

automatiquement aux fax entrants, sélectionnez le mode Manuel. En mode

Manuel, vous devez répondre à chaque appel entrant et activer l'appareil

pour qu'il reçoive les fax.

Il se peut qu'un autre appareil ou service sur votre site réponde à l'appel avant

que votre appareil Brother ne réponde. Pour faire le test, diminuez le paramètre

de longueur de sonnerie :

• Si le mode de réception est réglé sur Fax uniquement ou Fax/Tél, réduisez la

longueur de sonnerie à une sonnerie.

uu Information associée: Définir le nombre de sonnerie avant que l’appareil

ne réponde (Longueur de sonnerie)

• Si le mode de réception est réglé sur Répondeur externe, réduisez à deux le

nombre de sonneries programmé sur votre répondeur.

• Si le mode réception est défini sur Manuel, NE modifiez PAS le paramètre

Longueur de sonnerie.

Demandez à quelqu’un de vous envoyer un fax en guise de test :

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Brother MFC-J1300DW Seite 537

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