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Use this section to resolve problems you may encounter when using your Brother machine.
Identify the Problem
Even if there seems to be a problem with your machine, you can correct most problems yourself.
First, check the following:
The machine's power cord is connected correctly and the machine's power is on.
All of the machine's orange protective parts have been removed.
The ink cartridges are installed correctly.
The Scanner Cover and the Jam Clear Cover are fully closed.
Paper is inserted correctly in the paper tray.
The interface cables are securely connected to the machine and the computer, or the wireless
connection is set up on both the machine and your computer.
(For network models) The access point (for wireless), router, or hub is turned on and its link
button is blinking.
To find the error and the solution, check the LCD or the machine's status in Status Monitor on
your computer.
Using the LCD Using the Status Monitor
1. Follow the messages on the LCD.
2. See the instructions in the following Error
and Maintenance Messages table.
3. If you cannot resolve the error, see the
Online User's Guide: Error and Maintenance
Messages.
Double-click the icon in the task tray.
Each colour of the icon indicates the
machine's status.
Click the Troubleshooting button to
access Brother's troubleshooting website.
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brother-mfc-j497dw

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  • Welches Fotopapier brauche ich für den Brother Drucker MFW - J 497 DW Eingereicht am 17-8-2023 10:21

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  • mein Fax meldet - komm Fehler 2001
    was muß ich machen Eingereicht am 15-5-2023 19:36

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  • schwarze farbe wird nicht gedruckt, obwohl noch farbe im behälter ist. Eingereicht am 2-11-2022 21:47

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  • Mein Drucker druckt plötzlich ganz hell und die Farbe wird rosa statt grün - die Farbpatronen sind voll. Eingereicht am 29-9-2022 11:55

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  • Hallo,
    wie kann ich einen Dokumentenstau im Inneren des Gerätes lösen ? Eingereicht am 18-7-2022 17:44

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  • der drucker druckt unleserlich die reihen sind halb oder kaum zu lesen
    Eingereicht am 2-7-2022 11:33

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  • was muss ich tun , um von meinem IMAC über den Einzeleinzug meinesBrother Drucker zu drucken Eingereicht am 8-4-2022 16:28

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  • Wie kann ich die Reinigung starten ? Schwarzgeducktes erscheint rot. Ich habe die blaue
    Patrone erneuert, aber es ändert sich nichts. Eingereicht am 27-1-2022 17:27

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  • Das Druckergebnis ist unklar, was ist die Ursache? Eingereicht am 3-1-2022 13:53

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  • Mein Brother MFC J497DW druckt nicht richtig, trotz neuer Patronen ( schwarz überhaupt nicht )
    Ging früher prima. Was kann ich tun ?
    Danke

    Erbst Rietschel Eingereicht am 14-10-2021 17:45

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  • Mein Display läuft dauernd zeigt bitte warten
    Oben am Display steht Druck abbrechen Nichts funktioniert Eingereicht am 21-5-2021 18:04

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  • wie kann ich Vorder u. Rückseite gleichzeitig kopieren ? Eingereicht am 4-5-2021 10:16

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  • mein Drucker druckt leider nicht. Im Display steht immer "Fax". Ich finde den Befehl "Drucken" nicht
    Eingereicht am 23-4-2021 10:24

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  • Wiederhole Fehlermeldung Stau A obwohl kein Papier im Drucker zu finden ist. Eingereicht am 25-1-2021 11:31

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  • mir fehlt die CD für das Laufwerk , wurde nicht mitgeliefert Eingereicht am 13-1-2021 09:53

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  • Wie muss ich vorgehen, um auf MFC-J497DW zu faxen? Eingereicht am 22-7-2020 16:29

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  • Wie starte ich den Druck vom Laptop Macbook aus.Wenn ich bei Ablage auf Drucken klicke,
    kommt aus dem Untergrund ein kleiner hellgrauer Drucker ins Dock. Wenn ich diesen anklicke, kommt in einem Fenster die Anzeige "zum drucken bereit", die sich nach 15 Sek.
    ändert in "unable to print". Eingereicht am 28-5-2020 10:04

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  • Moin, mein Drucker druckt vom Pc und IPad nur 4 Zeilen, Was ist zu tun ? Danke Eingereicht am 28-3-2020 11:09

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  • Ich habe mein Passwort für den Remote Zugang zum Brother Drucker vergessen Eingereicht am 3-2-2020 13:32

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  • Wie kann ich die Qualität von Hoch auf normal ändern? Eingereicht am 28-1-2020 08:17

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  • auf dem touch screen erscheint als land nur Portugal u. Spanien .kann man das ändern? in der Setting einst. lässt sich nichts ändern Eingereicht am 5-12-2019 11:24

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  • Einstellung für faxbericht vom brother mfc497dw multi Eingereicht am 23-10-2019 13:04

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  • Wo befindet sich die Einzugsrolle und wie kann diese gereinigt werden Eingereicht am 30-5-2019 18:52

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Brother MFC-J497DW Bedienungsanleitung - Französisch - 652 seiten

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