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Dépistage des pannes
63
B
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RESULT : ERREUR.
La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électrici
statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que
vous obtenez RESULT : ERREUR sur le rapport de vérification de l'envoi, il est
possible que la mémoire de votre appareil soit saturée.
Pour accroître la mémoire disponible, vous pouvez désactiver la réception en
mémoire, imprimer des fax à partir de la mémoire de l'appareil, ou encore annuler
un fax différé ou une tâche de relève. (uu Guide utilisateur en ligne.)
Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour
faire vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de
possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre
Compatibilité de l'appareil sur De base(pour VoIP).
(Interférences sur la ligne téléphonique ou système VoIP uu page 66.)
Si vous raccordez votre appareil à un système PBX ou RNIS, paramétrez le
glage du menu de type de ligne téléphonique en fonction du type de votre ligne.
(uu Guide utilisateur en ligne.)
Lignes verticales noires lors de
l'envoi.
Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées
par des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande
de verre. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 33.)
Gestion des appels entrants
Problème Suggestions
L'appareil interprète une
communication vocale comme une
tonalité CNG.
Si la fonction Détection fax est réglée sur Oui, votre appareil est plus sensible aux
sons. Il peut alors interpréter à tort certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme étant un appel de télécopieur et répondre avec une tonalité de réception
de fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur . Essayez d'éviter ce problème
en réglant Détection fax sur Non.
(uu Guide utilisateur en ligne.)
Envoi d'un appel de fax vers
l'appareil.
Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un léphone externe,
saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 51). Si
vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur m. fax, puis sur
Recevoir pour recevoir le fax. Quand l'appareil répond, raccrochez.
Fonctions personnalisées sur une
ligne unique.
Si vous disposez de fonctions de mise en attente des appels, de mise en attente
des appels avec identification de l'appelant, d'identification de l'appelant, de
messagerie vocale, de répondeur, de système d'alarme ou d'autres fonctions
personnalisées sur une seule ligne téléphonique, celle sur laquelle votre appareil
est instal, cela peut créer des problèmes d'envoi ou de réception de fax.
Exemple : Si vous êtes abonné au service Mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne pendant que votre
appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut interrompre provisoirement le fax.
La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de Brother devrait vous aider
à résoudre ce problème. Ce problème est lié au système téléphonique et se
produit communément sur les appareils qui envoient et reçoivent des informations
sur une ligne unique partagée munie de fonctions personnalisées. S'il est crucial
pour votre entreprise d'éviterme la plus courte interruption, nous vous
recommandons d'utiliser une ligne téléphonique séparée sans fonctions
personnalisées.
Envoi de fax (Suite)
Problème Suggestions
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  • Drucker ist angeschlossen, 240 VAC vorhanden, Ein- Ausschalter reagiert nicht Eingereicht am 16-1-2023 10:46

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  • Habe alles eingestellt,aber bei A4 bedruckt er aber nur die Hälfte des Blattes. Eingereicht am 22-11-2022 12:47

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  • WENN ICH EINE oPTION ÄNDERN WILL WO DRÜCKE ICH FÜR OK Eingereicht am 18-7-2021 14:21

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  • Speicher einsehen,ob oder was darin ist und eventuell ausdrucken
    Eingereicht am 17-7-2021 09:01

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  • Der Drucker druckt beim Kopieren einen Längsstreifen Eingereicht am 30-8-2020 16:54

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  • Wen der Drucker angeschalten ist können keine Telefongespräche entgegengenommen werden Eingereicht am 3-5-2019 10:16

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  • Trotz Hochformat-Einstellung druckt der Drucker quer, wenn ein aktuelles Word-Dokument gedruckt werden soll. Beim Druck eines älteren Dokuments erfolgt der Druck einwandfrei. Ich prüfe jeweils Druckereinstellung und Seiteneinrichtung. Eingereicht am 15-1-2019 11:19

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  • Ich suche nach einer Anleitung um mit dem Duplex zu arbeiten. MFC - J5320DW Eingereicht am 13-9-2018 11:23

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  • Ich habe eine neue schwarze Tintenpatronr eingelegt, trotzdem ist der Druck nur sehr schwach.
    Druckkopfist gereinigt. Was kann ich tun Eingereicht am 11-4-2018 08:03

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  • Kann nicht mehr faxen und keine faxe empfangen immer besetzt Eingereicht am 17-1-2018 15:51

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