Bedienungsanleitung Brother MFC-J6720DW (Seite 137 von 219) (Französisch)

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Dépistage des pannes

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En cas de difficultés avec votre appareil B

REMARQUE

• Pour obtenir une assistance technique, vous devez contacter l'assistance clientèle Brother.

• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-après et

suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous serez en mesure de corriger vous-même

la plupart des problèmes.

• Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Brother Solutions Center vous permet de

consulter les FAQ (questions fréquemment posées) et les conseils de dépistage des pannes

les plus récents.

Visitez notre site Web à l'adresse http://solutions.brother.com/

Difficultés d'impression

Difficulté Suggestions

Pas d'impression. Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.

Regardez si un message d'erreur est affiché sur l'écran tactile.

(Voir Messages d'erreur et d'entretien uu page 105.)

Vérifiez que l'appareil est en ligne.

(Windows

XP et Windows Server

2003)

Cliquez sur démarrer/Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit

sur Brother MFC-XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle). Si

l'imprimante est hors ligne, le message Utiliser l'imprimante en ligne s'affiche.

Sélectionnez cette option pour activer l'imprimante.

(Windows Vista

et Windows Server

2008)

Cliquez sur /Panneau de configuration/Matériel et audio/Imprimantes.

Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer (où XXXX est le nom

de votre modèle). Si l'imprimante est hors ligne, le message

Utiliser l'imprimante en ligne s'affiche. Sélectionnez cette option pour activer

l'imprimante.

(Windows

7 et Windows Server

2008 R2)

Cliquez sur /Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur

Brother MFC-XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle) puis

choisissez Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur

Imprimante et vérifiez que l'option Utiliser l’imprimante hors connexion est

décochée.

(Windows

8 et Windows Server

2012)

Déplacez la souris dans l'angle inférieur droit du bureau. Lorsque la barre de

menus s'affiche, cliquez sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration.

Dans le groupe Matériel et audio (matériel), cliquez sur

Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur

Brother MFC-XXXX Printer (où XXXX est le nom de votre modèle) puis

sélectionnez Afficher les travaux d'impression en cours. Si des options de

pilote d'imprimante s'affichent, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Cliquez sur

Imprimante dans la barre de menus et vérifiez que l'option Utiliser

l’imprimante hors connexion n'est pas sélectionnée.

Une ou plusieurs cartouches d'encre ont atteint la fin de leur durée de vie.

(Voir Remplacement des cartouches d'encre uu page 95.)

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Brother MFC-J6720DW Seite 137

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