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Difficultés Suggestions
Si vous utilisez la fonction Pare-feu d’un logiciel anti-
logiciel espion ou antivirus, désactivez-la provisoirement
puis installez le logiciel Brother.
1
Pour Windows Server
®
2012 : Matériel et audio
Erreurs de copie
Difficultés
Suggestions
Impossible de faire une copie. Assurez-vous que vous appuyez sur Copy et que
l’appareil est en mode Copie.
Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
Une ligne verticale noire apparaît sur les copies. La présence de lignes verticales noires sur les copies est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur
sur la bande de verre ; les fils corona peuvent également
être sales. Nettoyez la bande de verre, la vitre du
scanner, la barre blanche et le plastique blanc qui se
trouvent au-dessus.
Les copies sont blanches. Assurez-vous que vous chargez correctement le
document.
Erreurs de numérisation
Difficultés
Suggestions
Des erreurs TWAIN ou WIA se produisent au démarrage
de la numérisation. (Windows
®
)
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans Nuance
PaperPort
14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
numérisation > Sélectionner... pour sélectionner le
pilote Brother TWAIN/WIA.
Des erreurs TWAIN se produisent lorsque vous
commencez à numériser. (Mac)
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN est
sélectionné comme source principale.
La reconnaissance optique de caractères (OCR) ne
fonctionne pas.
Essayez d’augmenter la résolution de la numérisation.
Impossible de numériser. Contactez votre administrateur pour vérifier vos
paramètres Secure Function Lock.
Erreurs de logiciel
Difficultés
Suggestions
Impossible d’installer un logiciel ou d’impression.
(Windows
®
)
Exécutez à nouveau le programme d'installation. Ce
programme réparera et réinstallera le logiciel.
Information associée
Dépistage des pannes
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