Bedienungsanleitung Brother P-touch 9800PCN (Seite 46 von 57) (Englisch)

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Troubleshooting

For printer troubleshooting, refer to the following list of possible problems.

Q & A

Problem Solution

The printer does not print.

A printing error is received.

Check that the interface cable is connected correctly, the tape

cassette is installed correctly, and the tape compartment

cover is closed.

While printing, striped tape appears.

The tape cassette is empty.

Refer to “Installing the tape cassette” (→ P. 15) and install

a new tape cassette.

There is about 1” of blank space at the

leading edge of each printed label.

Most TZe labels have a clear laminate top layer. This

durable laminate helps the label withstand abrasion, fading

and wet conditions providing a crisp, readable image. The

process of

adding this laminate layer results in the leading

edge of blank space. Adjusting the label’s margin or using

the chain printing feature may reduce the amount of blank

space.

The power button does not light up or

flash.

• Check that the main power switch on the back of printer

on.

• Check that the power supply and adapter cord is connected

correctly. If the power button still does not light up or flash,

contact the retail outlet where the printer was purchased or

your local authorised service center.

The printed label contains a blank

horizontal line.

There may be some dust on the print head.

Refer to “Maintenance” (→ P. 43) and clean the print head

and head roller.

After the labels are cut, they are not

ejected from the printer correctly.

The cutter blade may be dirty.

Refer to “Maintenance” (→ P. 43) and clean the cutter.

A data transmission error appears on

the computer.

• The wrong port may be selected.

For Windows

, select the correct port from the “Print to

the following port” list in the printer Properties dialog box.

For a USB connection, select “USB00n”.

• Is someone printing via network?

If you try to print while other users are printing large

amounts of data, the printer is unable to accept your print

job until the ongoing printing is finished. In such situations,

restart the print job after the other jobs are completed.

• The baud rates for the computer and the printer may not

be the same. Refer to

“Setting the computer baud rate”

(→ P. 42) and change the baud rate.

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Brother P-touch 9800PCN Seite 46

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