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1
STEP
2
Getting startedMaintenance and
Troubleshooting
Introduction
The LED lamp on the QL-500/560 indicates the current operating condition.
Lamp Condition
Not lit
Power is OFF.
Lit
Power is ON.
(Normally lit while power is on, the LED flashes during cleaning or if an
error has occurred.)
Flashing fast
Indicates one of the following errors.
Cutter error
Label sensor error
(DK Roll not installed correctly, end of DK Roll, or label jam)
DK Roll compartment cover is open during operation
Incorrect DK Roll installed
No DK Roll installed
Flashing slow
Cooling
(Waiting for temperature of print head to lower)
Turns off after flashing
fast ten times
System error
Turn the QL-500/560 off and then on again.
If this error re-occurs, contact the retail outlet where the QL-500/560 was
purchased or your local authorized service centre.
1
Press the ON/OFF button to turn the QL-500/
560 off. Hold the DK Roll compartment cover at
the sides near the front of the QL-500/560 and
firmly lift up to open the cover.
2
Place the spool into the spool guides in the DK
Roll compartment.
Make sure that the spool arms are inserted firmly in
the spool guides on the left and right.
Insert the spool with the DK Roll located on the right
hand side of the QL-500/560.
LED Lamp
2 Installing the DK Roll
11

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