Bedienungsanleitung Brother PDS-5000 (Seite 118 von 129) (Englisch)

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Troubleshooting

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Troubleshooting

Scanning difficulties

Difficulty Cause Suggestions

TWAIN or WIA errors

appear when starting

to scan. (Windows

)

The TWAIN or WIA driver was not

chosen as the primary source in your

scanning application.

Make sure the Brother TWAIN or WIA driver is

chosen as the primary source in your scanning

application. For example, in OmniPage SE 18, click

Scan Settings and then Select to select the Brother

TWAIN/WIA driver.

TWAIN errors appear

when starting to scan.

(Macintosh)

TWAIN driver was not chosen as the

primary source in your scanning

application.

Make sure the Brother TWAIN driver is chosen as

the primary source.

In PageManager 9, click File, Select Source and

select the Brother TWAIN driver.

OS X v10.8.x, 10.9.x, 10.10.x or later users can

also scan documents using the ICA Scanner Driver.

My scanned images

have black lines

running through them,

blank spaces, or are of

overall bad quality.

This problem occurs if a foreign object,

such as a paper clip or ripped paper, is

stuck in the scanner.

Check the ADF slot and make sure that the slot is

clear. If foreign objects are found, remove them

from your scanner.

My scanned image is

missing.

The Document Guides are not adjusted

to fit the width of the document.

Adjust the Document Guide to fit the width of the

document. When Cropping is set to Automatic

(Deskew ON) and you are scanning a document

that contains multiple page sizes, insert narrow

pages straight and as close to the center of the

machine as possible. If the document does not stay

straight while feeding, use Continuous Scanning.

The settings are not suitable for your

document. For example, an A4

document is fed when Letter was

selected as the document size.

Make sure the document size settings are suitable

for your document.

For Windows

: see Paper tab on page 37.

For Macintosh: see Paper tab on page 76.

The scan speed is too

slow.

The resolution is not suitable for your

document.

Decrease the scanner resolution.

For Windows

: see Image tab on page 28.

For Macintosh: see Image tab on page 66.

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Brother PDS-5000 Seite 118

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