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Si vous pensez que votre appareil Brother présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
effectuez les actions suggérées.
Vous pourrez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire,
consultez le site Brother Solutions Center à l’adresse support.brother.com
et cliquez sur FAQ et Diagnostic.
L’utilisation de fournitures d’une marque autre que Brother peut affecter la qualité de numérisation, le
fonctionnement du matériel et la fiabilité du produit.
Messages d’erreur et d’entretien
Messages apparaissant sur l’écran LCD de votre appareil
Dépannage 8
Message d’erreur Cause Action
Capot ADF ouvert Le capot du chargeur automatique
de documents est ouvert.
Fermez le capot du chargeur
automatique de documents.
Bourrage du document Plusieurs feuilles ont été introduites
en même temps.
Alignez les bords des pages et
positionnez le document
correctement, puis réessayez.
Bourrage/document trop long Les guides de documents ne sont
pas réglés sur le format
approprié.
Les paramètres ne sont pas
adaptés au document.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface du
rouleau de prise de papier ou du
rouleau d’entraînement.
Corrigez le bourrage (voir Bourrage
de documents à la page 120) puis
effectuez l’une des opérations
suivantes :
Réglez les guides de documents
en fonction de la largeur du
document. Si le format de
numérisation est réglé sur Auto et
que vous numérisez un document
contenant des pages de tailles
différentes, insérez les pages
étroites sans les incliner et en les
plaçant le plus près possible du
centre de l’appareil. Si le
document ne peut pas être
introduit sans l’incliner, utilisez la
numérisation en continu.
Vérifiez les paramètres.
Consultez la section
IMPORTANT à la page 121.
Nettoyez les rouleaux toutes les
5000 numérisations. Consultez la
section Nettoyer l’intérieur de
l’appareil à la page 100.
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