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Le document est
coincé.
Les causes peuvent varier. Ouvrez le couvercle supérieur de l’appareil et tirez
doucement sur le document pour le sortir. Assurez-
vous qu’il ne reste plus de papier à l’intérieur de
l’appareil.
Votre document n’est pas adapté à
l’appareil (par exemple, si le papier est
trop long).
Assurez-vous que le document est adapté à
l’appareil (voir Informations sur les documents à
la page 6).
Utilisez la feuille de support (voir Chargement
de documents avec la feuille de support dans le
chargeur automatique de documents à la
page 17).
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur de l’appareil
à la page 100.
Le chargeur automatique de
documents contient des corps
étrangers.
Retirez les corps étrangers ou le papier déchiré du
chargeur automatique de documents.
Mon appareil chauffe. Il est normal que votre appareil dégage
un peu de chaleur après une utilisation
prolongée.
Si l’appareil dégage une odeur étrange ou s’il
semble chaud au toucher, déconnectez
immédiatement le cordon d’alimentation et le
câble USB de l’appareil. Contactez le service
clientèle de Brother ou votre revendeur Brother
local. Consultez la section Service clientèle à la
page 136.
La numérisation est de
mauvaise qualité.
De la poussière de papier s’est
accumulée dans l’appareil.
Nettoyez votre appareil (voir Maintenance à la
page 98).
La résolution de l’appareil est trop
basse.
Augmentez la résolution de l’appareil.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Image à la page 32.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Image à la page 70.
Les couleurs de
l’image numérisée
sont sombres.
Les paramètres ne sont pas adaptés au
type de document numérisé.
Modifiez les paramètres de numérisation.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Image à la page 32.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Image à la page 70.
Une page qui n’est pas
vide a été ignorée.
Le contenu du document est trop clair
ou la fonctionnalité « Suppression de
page vide » est activée.
Désactivez Suppression de page vide.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Papier à la page 41.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Papier à la page 81.
Difficulté Cause Suggestions
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