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Si vous pensez que votre scanner présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et effectuez les
actions suggérées.
Vous pourrez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire,
accédez au Brother Solutions Center à l’adresse support.brother.com
, cliquez sur FAQ et Diagnostic, puis
accédez au nom de votre modèle.
L’utilisation de fournitures d’une marque autre que Brother peut affecter la qualité de numérisation,
le fonctionnement du matériel et la fiabilité du produit.
Messages d’erreur et d’entretien
Messages affichés sur l’écran LCD
Dépannage 8
Message d’erreur Cause Action
Capot ADF ouvert Le capot du chargeur automatique
de documents est ouvert.
Fermez le capot du chargeur
automatique de documents.
Bourrage du document Une fois que vous avez appuyé sur
Numériser, le capteur de détection
de papier est inactif pendant un
certain temps.
Alignez les bords des pages
et positionnez le document
correctement, puis réessayez.
Bourrage/document trop long Les guides de documents ne sont
pas réglés sur le format
approprié.
Les paramètres ne sont pas
adaptés au document.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface du
rouleau de prise de papier ou
du rouleau d’entraînement.
Corrigez le bourrage (voir Bourrage
de documents à la page 109) puis
effectuez l’une des opérations
suivantes :
Réglez les guides de documents en
fonction de la largeur du document.
Si le format de numérisation
est réglé sur Auto et que vous
numérisez un document contenant
des pages de tailles différentes,
insérez les pages étroites sans les
incliner et en les plaçant le plus près
possible du centre de l’appareil.
Si le document ne peut pas être
introduit sans l’incliner, utilisez
la numérisation en continu.
Vérifiez les paramètres.
Consultez la section
IMPORTANT à la page 110.
Nettoyez les rouleaux toutes les
5000 numérisations. Consultez la
section Nettoyer l’intérieur du
scanner à la page 92.
110

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