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Dépannage
Problèmes de numérisation
Difficulté Cause Suggestions
Des erreurs TWAIN
ou WIA surviennent
lorsque vous
commencez à
numériser.
(Windows
®
)
Le pilote TWAIN ou WIA n’a pas été
choisi comme source principale dans
votre application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans
OmniPage SE 18, cliquez sur Paramètres
de numérisation puis sur Sélectionner pour
sélectionner le pilote TWAIN/WIA Brother.
Des erreurs TWAIN
se produisent lorsque
vous commencez
à numériser.
(Macintosh)
Le pilote TWAIN n’a pas été choisi
comme source principale dans votre
application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est
sélectionné comme source principale.
Dans PageManager 9, cliquez sur Fichier et sur
Sélectionner la source, puis sélectionnez le pilote
TWAIN Brother.
Les utilisateurs d’OS X 10.8.x, 10.9.x, 10.10.x
ou ultérieur peuvent également numériser des
documents à l’aide du pilote de scanner ICA.
Mes images
numérisées sont
traversées par des
lignes noires,
comportent des
espaces vides ou sont
globalement de
mauvaise qualité.
Ce problème se produit si un corps
étranger (trombone, bout de papier,
etc.) est coincé dans le scanner.
Assurez-vous que la fente du chargeur automatique
de documents n’est pas obstruée. Si vous trouvez
des corps étrangers, retirez-les du scanner.
Je ne retrouve pas
mon image
numérisée.
Les guides de documents ne sont
pas réglés en fonction de la largeur
du document.
Réglez les guides de documents en fonction de la
largeur du document. Lorsque Rognage est défini
sur Automatique (redressement activé) et que vous
numérisez un document contenant des pages de
tailles différentes, insérez les pages étroites sans
les incliner et en les plaçant le plus près possible
du centre de l’appareil. Si le document ne reste
pas droit pendant son introduction, utilisez la
numérisation continue.
Les paramètres ne sont pas adaptés
au document. Par exemple, vous avez
introduit un document A4 alors que
le format Letter était sélectionné.
Assurez-vous que les paramètres de format du
document sont adaptés au document.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Papier à la page 38.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Papier à la page 75.
La vitesse de
numérisation est trop
lente.
La résolution n’est pas adaptée à votre
document.
Diminuez la résolution du scanner.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section Onglet
Image à la page 29.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section Onglet
Image à la page 65.
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