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Difficultés liées aux logiciels
Autres difficultés
Difficulté Cause Suggestions
Lorsque je clique
sur Numériser
dans mon logiciel
de numérisation,
un message d’erreur
s’affiche : Scanner
introuvable ou
Erreur du système
d’exploitation.
Ce message d’erreur s’affiche si le
scanner n’est pas reconnu par
l’ordinateur.
1. Assurez-vous que le scanner est correctement
connecté.
2. Vérifiez que le câble USB fonctionne et qu’il
ne présente ni usure ni dommage.
Si l’erreur continue de s’afficher alors que le
câble USB est correctement connecté, réinstallez
le pilote du scanner à partir du DVD d’installation
de Brother.
Je ne parviens pas
à installer les pilotes
du scanner.
(Windows
®
)
Vous ne disposez peut-être pas de
privilèges d’administrateur.
Connectez-vous à Windows
®
avec des droits
d’administrateur.
Je ne parviens pas
à installer les pilotes
du scanner.
(Macintosh)
Vous ne disposez peut-être pas de
privilèges d’administrateur.
Dans le menu Apple, sélectionnez Préférences
Système > Système > Utilisateurs et groupes.
La liste des comptes actuels s’affiche sur la gauche
de la fenêtre. L’un d’eux doit correspondre à votre
nom et être suivi de la mention « Admin ». Si ce
n’est pas
le cas, contactez votre administrateur
système.
La taille du fichier est
trop importante.
La taille du fichier dépend de nombreux
facteurs. La taille physique du
document et la quantité de
texte/d’éléments graphiques sur
chaque page sont des facteurs qui
affectent la taille du fichier. Ces facteurs
ne peuvent pas être modifiés.
Pour réduire au minimum la taille du fichier de
numérisation correspondant à un document donné,
utilisez la résolution la plus faible possible et le
mode Noir et blanc, et numérisez la zone la plus
petite possible. Si vous utilisez les paramètres
opposés (numérisation en résolution maximale,
en mode Couleur, et de la zone la plus large
possible), la taille du fichier produit sera maximale.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section
Modifier les paramètres de numérisation avec le
pilote TWAIN à la page 25.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section
Modifier les paramètres de numérisation avec le
pilote TWAIN à la page 63.
Difficulté Cause Suggestions
Je souhaite utiliser un
concentrateur USB.
- Utilisez votre scanner sans le connecter à un
concentrateur USB.
Les rouleaux sont
usés.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur du scanner
à la page 92.
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