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Difficultés liées aux logiciels
Autres difficultés
Difficulté Cause Suggestions
Lorsque je clique sur
Numériser dans mon
logiciel de
numérisation, un
message d’erreur
s’affiche : Scanner
introuvable ou Erreur
du système
d’exploitation.
Ce message d’erreur s’affiche si
l’appareil n’est pas reconnu par
l’ordinateur.
1. Assurez-vous que l’appareil est correctement
connecté.
2. Vérifiez que le câble USB fonctionne et qu’il ne
présente ni usure ni dommage.
Si l’erreur continue de s’afficher alors que le
câble USB est correctement connecté, réinstallez
le pilote du scanner à partir du DVD d’installation de
Brother.
Je ne parviens pas à
installer les pilotes du
scanner.
(Windows
®
)
Vous ne disposez peut-être pas de
privilèges d’administrateur.
Connectez-vous à Windows
®
avec des droits
d’administrateur.
Je ne parviens pas à
installer les pilotes du
scanner.
(Macintosh)
Vous ne disposez peut-être pas de
privilèges d’administrateur.
Dans le menu Apple, sélectionnez Préférences
Système > Système > Utilisateurs et groupes.
La liste des comptes actuels s’affiche sur la gauche
de la fenêtre. L’un d’eux doit correspondre à votre
nom et être suivi de la mention « Admin ». Si ce
n’est pas le cas, contactez votre administrateur
système.
La taille du fichier est
trop importante.
La taille physique du document et la
quantité de texte/d’éléments
graphiques sur chaque page ont des
répercussions sur la taille du fichier et
ne peuvent pas être modifiées.
Pour réduire au minimum la taille du fichier de
numérisation correspondant à un document donné,
utilisez la résolution la plus faible possible et le
mode Noir et blanc, et numérisez la zone la plus
petite possible. Si vous utilisez les paramètres
opposés (numérisation en résolution maximale, en
mode Couleur, et de la zone la plus large possible),
la taille du fichier produit sera maximale.
Utilisateurs Windows
®
: consultez la section
Modifier les paramètres de numérisation avec le
pilote TWAIN à la page 28.
Utilisateurs Macintosh : consultez la section
Modifier les paramètres de numérisation avec le
pilote TWAIN à la page 67.
Difficulté Cause Suggestions
Je souhaite utiliser un
concentrateur USB.
- Utilisez votre appareil sans le connecter à un
concentrateur USB.
Les rouleaux sont
usés.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des rouleaux.
Nettoyez les rouleaux toutes les 5000 numérisations.
Consultez la section Nettoyer l’intérieur de l’appareil
à la page 100.
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