Bedienungsanleitung Brother PJ-763 (Seite 147 von 166) (Englisch)

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Troubleshooting

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Paper Problems 14

Printed Image Problems 14

Problem Solution

The paper is jammed in the printer See Clearing a Paper Jam on page 95.

The paper feeds through the printer,

but nothing appears on the paper

 Make sure you are using thermal paper.

 The print surface must face the back, when looking from the front of the

printer.

 Check the print density setting using the Printer Setting Tool (see Changing

the Printer Settings on page 45).

The paper does not feed even

though the motor is running

The release cover must be completely closed.

You must use genuine Brother thermal paper. Other paper may not feed

through the printer correctly.

If you still have problems, the printer may be damaged. Contact your Brother

dealer or Brother Customer Service for assistance.

Problem Solution

The printed image is out of alignment Make sure you are using genuine Brother thermal paper and the paper is

loaded correctly (see Loading Paper in the Printer on page 17).

Check whether the platen roller is dirty. If it is dirty, clean it (see Cleaning the

Platen Roller on page 94).

Print quality is poor, and the printed

image is too light or too dark

Adjust the print density setting in the printer driver’s dialog box, or in the Printer

Setting Tool (see Changing the Printer Settings on page 45).

You must use genuine Brother thermal paper.

The image is compressed and

stretched in many places

Make sure the release cover was not left open during printing. If it is open, close

it completely.

Check if the paper is slipping in the printer. If it is slipping, make sure the platen

roller is clean (see Cleaning the Platen Roller on page 94).

You must use genuine Brother thermal paper. Before loading paper, make sure

it is not wrinkled.

The top margin is incorrect Make sure the correct margins have been set in the Printer Setting Tool or your

application. Adjust the top and bottom margins as needed.

Make sure you are not forcefully inserting the paper into the paper input slot.

Always insert paper carefully.

The side margins are incorrect Make sure the correct margins have been set in the Printer Setting Tool or your

application. Adjust the left margin as needed.

Make sure the application, the printer, and the printer driver have been set to

match the paper size of the paper that is loaded in the printer. If the application

or printer driver has been set to a different paper width, the image will not be

printed in the proper horizontal position. Adjust the settings as needed.

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Brother PJ-763 Seite 147

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