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Problemen oplossen
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Problemen met de netwerkinstellingen 17
Probleem Oplossing
U gebruikt beveiligingssoftware. Controleer de instellingen in het dialoogvenster van het
installatieprogramma.
Kies "Toegang toestaan" (of een vergelijkbare optie) als er een
waarschuwing van de beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de
installatie van de printer.
De beveiligingsinstellingen
(SSID/netwerksleutel) zijn onjuist.
Controleer de beveiligingsinstellingen en pas ze zo nodig aan.
De naam of het modelnummer van het draadloze toegangspunt/de router
wordt soms gebruikt als standaardwaarde voor de beveiligingsinstellingen.
Raadpleeg de instructies voor uw draadloze toegangspunt/router voor
informatie over de juiste beveiligingsinstellingen.
Raadpleeg de fabrikant van het draadloze toegangspunt/de router of uw
internetprovider of netwerkbeheerder.
U kunt geen verbinding maken
tussen de printer en het
hostapparaat met Wi-Fi of Bluetooth.
Plaats de printer op een afstand van maximaal 1 meter van het mobiele
apparaat terwijl u de Wi-Fi-netwerkinstellingen configureert.
Zet de printer op een plek zonder obstakels.
Als er een draadloze computer, Bluetooth-apparaat, magnetron, draadloze
telefoon of ander apparaat dicht bij de printer of het draadloze
toegangspunt/de router staat, zet dat apparaat dan op een andere plek, uit
de buurt van de printer of het draadloze toegangspunt/de router.
De printer kan niet afdrukken via
Wi-Fi of Bluetooth.
Er is sprake van obstakels
(bijvoorbeeld muren of meubilair)
tussen de printer en het mobiele
apparaat.
Zet de printer op een plek zonder obstakels.
Er bevindt zich een draadloze
computer, Bluetooth-apparaat,
magnetron of draadloze telefoon in
de directe omgeving van de printer of
het draadloze toegangspunt/de
router.
Plaats dergelijke apparaten uit de buurt van de printer.
U gebruikt filtering van
MAC-adressen.
U kunt het MAC-adres controleren door de printerinstellingen af te drukken.
Kijk voor meer informatie in De instellingen van de labelprinter controleren
op pagina 84.
U kunt het MAC-adres weergeven via [Infrastructuurmodus] op het
LCD-scherm (alleen de QL-820NWB). Kijk voor meer informatie in
WLAN-status op pagina 19.
Het draadloze toegangspunt/de
router werkt in stealth-modus
(de SSID wordt niet uitgezonden).
U moet de juiste SSID-naam invullen tijdens de installatie of in Printer
Instelling Tool.
Controleer de SSID-naam in de instructies die zijn meegeleverd bij uw
draadloze toegangspunt/router en configureer de Wi-Fi-instellingen
opnieuw.
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