Bedienungsanleitung BT Graphite 1100 (Seite 41 von 44) (Englisch)

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If you experience any problems, please call the Helpline on 0808 100 6556*

Guarantee

Your BT Graphite 1100 is guaranteed for a period of

12 months from the date of purchase.

Subject to the terms listed below, the guarantee will

provide for the repair of, or at BT’s or its agent’s

discretion, the option to replace the BT Graphite 1100

or any component thereof, (other than batteries),

which is identified as faulty or below standard, or as a

result of inferior workmanship or materials. Products

over 28 days old from the date of purchase may be

replaced with a refurbished or repaired product.

The conditions of this guarantee are:

• The guarantee shall only apply to defects that occur

within the 12 month guarantee period.

• Proof of purchase is provided.

• The equipment is returned to BT or its agent as

instructed.

• This guarantee does not cover any faults or defects

caused by accidents, misuse, fair wear and tear,

neglect, tampering with the equipment, or any

attempt at adjustment or repair other than through

approved agents.

• This guarantee does not affect your statutory rights.

Within the 12 month guarantee period:

If you experience difficulty using the product, prior to

returning your product, please read the Help section

beginning on page 36 or contact the BT Graphite

Helpdesk for assistance on 0808 100 6556*.

Additional answers to Frequently Asked Questions

are available from www.bt.com/producthelp

In the unlikely event of a defect occurring, the

helpdesk will issue a Fault Reference Authorisation

(FRA) number and instructions for replacement or

repair. Please note you will need the FRA number

before returning the product. This does not affect

your statutory rights.

Outside of the 12 month guarantee period:

If your product needs repair after the guarantee

period has ended, the repair must meet the

approval requirements for connection to the

telephone network.

We recommend that you contact BT’s approved

repair agent Helpdesk Solutions on 0870 240 5029

or a local qualified repairer.

Returning your phone

If the Helpline is unable to remedy your problem they

will issue a Fault Reference Authorisation number and

ask you to return the product to your original place of

purchase. Where possible, pack the product in its

original packaging. Please remember to include all

parts, including the line cords, power supply units and

the original batteries.

General information

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

BT Graphite 1100 Seite 41

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