21.
TROU BLE SHOOTING GUIDE
The following instr uctions should solve any questions or problems which you ma y have. To fin d the cause of an operational fault, plu g the fire
into the wall socket, turn on the on /off switch and turn the thermostat up to max imum.
Symptoms.
a) No heat or l ight. This will almo st certainly mean that the f use has blown or the wall sock et is f aulty. Che ck that the wall socket works by
plugging in another e lectrical ap pliance. Is the fire on an ex tension lead? Hea ters mu st not be used on ex tension lea ds as most have their
own cut out and are not rated for t he power required. If you are trying to use t he remote control check the red li ght comes on whe n press ing
the button. If not, replace the ba tteries. 515 : Try operating t he fire using the controls on the glass tr im. If the controls work on the glass then
the remote handset is faulty. Orde r a replacement handset.
b) T he fire turns on and off continuously . Turn off the fire at the manual switch and make sure the electrical connection on the glass is fitte d
correctly. The right ha nd s ide cover will ha ve t o be removed to check this (see figs 1 5 & 16). If the problem persists i t almo st c ertainly an
electrical fault and will need to be rep aired.
c) The heat comes on but no light . The bulb will have blown, see bulb replacement. Check that a new bu lb works by testing it in a table lamp.
d) Light comes on but no heat. Make sure the fire is turned on to the right setting and the thermostat is set at a higher position.
e) “The thermostat i s not working .” The thermostat works by monitoring the roo m temperature, it is either on or off, you do not get 10% o f t he
heat on number 1 and 60% on number 6. See (Controls, Thermostat ).
f) Plug gets hot. It is nearly always the socket which is at fault. Check the fire in another socket, it will not ge t as warm. Stop using the socket
immediately and call an electrician . Many house fires are caused by faulty sockets overhe ating.
g) Fla me effect is not working. See Maintenance.Check that t he fan turns freely and is not being obstructed. Gen tly brush the blades of the
fan to remove any du st and reassemble. This should be carried out by a qualified person. Make sure the fire is on the corre ct setting.
h) La mp does not last ver y long. I f the lamp is failing after a short period of t ime there is not a f ault with the fire. It is not possible to predict
the life of a lamp, some burn out more qu ickly than others. Try buying a different brand of bulb.
i) Noise from the fans. Unfortunately there is always some noise from the fans. We do our utmost to reduce this, but they will neve r be silent.
j) Heater cuts out and blows cold . See Maintenance
Although your guarantee is with the retailer from whom you purchased the fire, should you still hav e any quest ions, please phone us directly and
we will inform you of your nex t course of action.
Guarantee.
Any fault, othe r than that c ause d by ab normal treatment, which oc curs within twelv e months of the date of purchase, will be corrected without
charge. This does not apply to lamp failures whose life, regrettably, we c anno t predict. I n the even t of complaint, please phone us for guidance,
or contact your retailer. Should a repair be necessary,the appliance will need returning to the point of purchase.
F EHLERSUCHE U ND—BEHEBU NG
The f ollowing instructions should solve any questions or problems which you may have. T o find the cause of an o perational fault, plug the
fire into the wall socket, turn on the o n/off switch and turn the thermostat up to maximu m.
Symptoms.
a) Keine Wärme oder kein Licht. Dies bedeutet in den meis ten Fällen, dass die Steckdose defekt i st. Kontrollieren Sie, dass die
Wandsteckdose korrekt funktion iert, indem Sie ein anderes Elektr ogerät daran anschliessen. Ist das Heizgerät mit einem
Verlängerungskabe l angeschlossen? Die Heiz geräte dürfen unter keinen Umständen mit Verlängerungskabeln verwendet w erden, da
diese manchmahl über einen eige nen Ausschalter verfügen und nicht für die gewünschte Leistung bemessen sind. 515 : V ersuch das
Feuer mit Hilfe der Kontrollen auf den Rahmen der Glasscheibe zu bedienen W en n die Funktionen auf dem Glas funktionieren, dann ist
die Fernbedienung de fekt. Bestellen Sie eine Ersatzfernbedienung.
b) Das Gerät erzeugt Wärme, aber kein Licht. Sehr wahrscheinlich ist die Glügbirne durchgebrannt. Sie he Abschnitt Wartung 1)
Austausch der Glühbirnen. Prüfen Sie,dass die neue Glübirne funktioniert, indem sie zuerst an einer Tischlampe ausprobie rt wird.
c) Das Licht funktioniert, aber keine Heiz leistung. Beide Schalter einschalten und das Thermostat auf 10 hochdrehen. Siehe Absc hnitt
Bedienungselemente. .
d) Light comes on but no heat. Make sure the fire is turned on to the right setting and the thermostat is set at a higher position.
e) Das Thermostat scheint nicht zu funktionieren. “ Das Thermostat überwacht die Rau mtemperatur – es ist e nt we de r ein od e r a us ; m an
erhält weder 10% der Heizleistung in Stellung 1, noch 60% in Stellung 6. Siehe Bed ienungselemente, Thermostat.
f) De r Gerätestecker wir d heiß. In der Regel liegt das an einer defekten Netzsteckdose. Das Kamin feuer an einer anderen St eckdose
anschließen. W ird der Stecker nicht warm, die defekte W andsteckdose nicht länger benutzen sondern von einem Elektriker reparieren
lassen. Viele Gebäudebrände werden von defekten Steckdosen verursacht..
g) De r Flammeneffekt funktioniert nicht. Prüfen, dass der Lüfter nicht blo ckiert wird und sich ungehindert dreht. Vorsichtig die
Lüfterblätter ab-bürsten, um Staub zu entfernen, und wieder zusammenbauen. Dies sollte nu r von ein er dafür ausgebildeten Person
vorgenommen werden.
h) Die Glühbirnen halten nicht lange. Auch wenn die Glühbirne schon nach relativ kurzer Zeit durchbrennt, liegt kein Defekt des
Kaminfeuers vor. Es ist nicht mög lich, die Lebensdauer der Glübirne vorau szusagen, manche brennen schneller aus als andere.
i) Die Lüfter verursachen Geräusche. Leider ve rursachen die Lüfter immer ein Geräusch. Wir tun alles, um die Geräuschbildung zu
verringern, die Lüfter werden aber nie lau tlos laufen.
j) Das Heizgerät schaltet sich aus und bläst kalte Lu ft in den Raum. Siehe Reinigung und Wartung, 2b.
Ungeachtet der Tatsache, daß Sie sic h in erster Linie immer an den Einzelhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben, wenden sollten,
können Sie sich auch an un s direkt wenden, falls der Leitfaden Ihnen nicht die gewünschten Information en bietet, und Sie wissen möchten ,
wie Sie im Weiteren vorzugeh en haben.
Garantie.
Alle Defekte, die innerhalb v on 12 Monaten ab Kaufdatum auftreten und nicht auf regelwidrige Beha ndlung zurückzuführen sind, werden
gratis behoben. Von der Garantie au sgeschlossen sind defekte Glübirnen , deren Lebensdauer wir leider nicht vorhersagen können. Im Falle
einer Reklamation rufen Sie uns bitte an oder wenden Sie sich an Ihren Einze lhändler. Im Falle einer Reklamation rufen Sie uns bitte an
oder wenden Sie sich an Ihren Einze lhändler.