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7.3 IK KRIJG DE MELDING TE ZIEN:
‘UNABLE TO CONNECT TO THE DHCP SERVER’
Als u uw tv-ontvanger voor het eerst aansluit op het glasmodem kan het
30 minuten duren voordat de tv-ontvanger een IP adres toegewezen
krijgt. In dat geval is het mogelijk dat u deze melding krijgt. Als deze
melding na 30 minuten niet verdwenen is, volg onderstaande stappen.
Controleer of de UTP-kabel in poort 2 van het glasmodem zit.
Controleer of de UTP-kabel in uw tv-ontvanger zit.
Haal uw tv ontvanger en het glasmodem beiden 1 minuut van het stroom
af.
Zet eerst het glasmodem weer op het stroom.
Zet, nadat het glasmodem volledig opgestart is, uw tv-ontvanger op het
stroom.
7.4 IK HEB SLECHT BEELD, GEEN BEELD, BLOKKERIG OF
STILSTAAND BEELD
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten.
Haal het glasmodem van de stroom af en zet deze er na 5 minuten weer
op.
Blijft uw beeld slecht? Neem dan contact op met de Caiway
Klantenservice.
7.5 IK HEB WEL BEELD, MAAR GEEN GELUID
Controleer of het geluid op uw televisie of tv-ontvanger niet uit (Mute)
staat, en de beide volumes op hoger dan nul staan.
Controleer of de kabel tussen de tv-ontvanger en uw televisie goed is
aangesloten of kapot is.
Internet TelefonieTelevisie
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