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Camina-Schmid Lina Seite 34

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Conditions générales de garantie
16. Conditions générales de
garantie
Conçu selon les règles de l'art, ce produit est un article de qualité
allemande innovant de l’entreprise Camina & Schmid. Nous
attachons une importance particulière à la qualité du design, à une
fabrication et à une finition de haute qualité et à une technique
parfaite de nos produits. S’il arrivait tout de même que des défauts
surviennent et qu’ils sont indéniablement imputables à des
défauts de matériaux et/ou de fabrication, nous les corrigerons
conformément aux conditions décrites ci-dessous. Les droits de
garantie légaux du client final à l’encontre du vendeur ne sont pas
aectés par ces conditions de garantie.
Conditions de garantie
1. La preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) et le certificat de
garantie rempli sont disponibles.
2. L’appareil a été acheté chez une entreprise dans un des États
membres de l'Union européenne et a été exploité par un
premier client final dans un État membre de l'Union européenne
au moment où les défauts se sont produits.
3. Le produit a été installé et mis en service par une entreprise
spécialisée sous le respect de la législation. Un protocole de
mise en service correspondant est disponible.
4. L'installation et les raccordements ont été eectués dans les
règles de l'art et dans le respect des prescriptions de montage
et des instructions des notices d’utilisation et de montage de
l’entreprise Camina & Schmid.
5. Le foyer et les conduits de cheminement des fumées ont
été inspectés par l’entreprise spécialisée et entretenus
annuellement selon les besoins. Une confirmation
correspondante (par ex. le protocole d’entretien) de l’entreprise
spécialisée et des travaux d’entretien exécutés est disponible.
6. L'entreprise spécialisée doit être informée par l’exploitant
immédiatement ou au plus tard dans la semaine qui suit
l'apparition du problème.
7. L'entreprise spécialisée doit envoyer une notification écrite de
la réclamation au fabricant. L’élimination autonome du défaut
par l'entreprise spécialisée n'est possible qu'avec un accord écrit
préalable et une clarification des coûts avec le fabricant.
Durée de la garantie et prescription
La durée de la garantie pour nos produits court à partir de la livraison
départ usine à l’entreprise spécialisée ou au grossiste, et correspond
aux périodes suivantes en fonction du produit:
5 ans: Inserts de chauage en fonte
5 ans: Foyers de poêles de masse
5 ans: Foyers de cheminée, inserts sur mesure pour cheminées
2 ans: Foyers chaudières/ Rehausses hydrauliques pour eau de
chauage
2 ans: Pour les composants électroniques ainsi que pour les
éléments de commande et de manipulation, tels que les
poignées, les charnières de porte, les glissières
La durée de la garantie prend fin sans qu’une résiliation soit
nécessaire. Toutes les revendications au titre de la garantie seront
prescrites après six mois à compter de l'apparition du défaut.
Exceptions de garantie
Les pièces et/ou dommages suivants sont exclus de la garantie:
Dommages causés par une utilisation ou un montage incorrect,
ou par des influences extérieures
Revêtements intérieurs
Surfaces et vitrocéramique
Joints
Objets fragiles
Pièces en contact avec le feu
Pièces d’usure
Coûts des travaux de test, de mesure et de réglage
Remplacement de dommages consécutifs indirects ou directs
Coûts pour des interventions d’entretien
Dommages causés par une utilisation ou un montage incorrect, ou
par des influences extérieures
De tels dommages sont, par exemple, le gel, le stockage ou
le transport incorrect, des chocs causés par des influences
extérieures, un combustible inapproprié/manquant
Revêtement intérieur
En raison des températures élevées dans la chambre de
combustion et des diérentes dilatations des matériaux sous de
fortes charges thermiques, il est impossible d'empêcher les fissures
dans le revêtement intérieur – dont il ne faut pas oublier qu’il s'agit
d'un produit naturel (chamotte, vermiculite). Tant qu'aucun gros
morceau ne se détache des plaques, le système de foyer peut
continuer à fonctionner sans problème. Une demande de garantie
pour le revêtement intérieur est uniquement recevable lorsque les
plaques/ pierres de forme se désintègrent sous forme de morceaux
ou de substances sableuses en raison d’une mauvaise composition
… 34 …

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