Bedienungsanleitung Canon Pixma G3501 Mac (Seite 556 von 645) (Englisch)

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Scanner Driver Error Messages

Error Message

Solution

Error in scanner. See the manual for solutions. • Make sure that your scanner or

printer and the computer are con-

nected correctly.

• Your scanner or printer may be

damaged.

Restart the computer, then recon-

nect your scanner. If the same er-

ror message still appears, contact

the service center.

USB connection:

Cannot communicate with scanner for these reasons:

- Scanner is turned off.

- USB cable is disconnected.

Please check and try again.

• Make sure that your scanner or

printer is turned on.

• Make sure that the selected scan-

ner is correct. Refer to the appli-

cation's manual for details.

• With USB connection, check the

connection of the USB cable and

reconnect as required.

Network connection:

Cannot communicate with scanner for these reasons:

- Scanner is turned off.

- (If using Wired LAN connection) It is disconnected from Wired LAN.

- (If using wireless LAN connection) Signal strength is poor due to obstructions.

- Network connection is prohibited by security software.

- Different scanner on the network is selected.

Please check and try again.

• With network connection, check

the connection status and recon-

nect as required.

A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect. Try the installa-

tion again.

• Reinstall the scanner driver from

the web page.

Cannot write or read file. • Exit running applications, check

that there is sufficient free space

on the hard disk, then scan again.

• Make sure that there is no prob-

lem with the destination folder, file

name, or access permission.

There is not enough free disk space to complete the scan. • Delete unnecessary files on the

hard disk and scan again.

Printer is in use or an error has occurred. Check status. • Check the printer status.

The scanner is not available while in use by another application or user. • Close the other application.

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