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Cannot Use the Machine on Replacing an Access Point or
Changing Its settings
When you replace an access point, perform network setup of the machine again.
Perform network setup again according to the instructions on our website.
If the problem is not resolved, see below.
Cannot Communicate with the Machine After Applying MAC/IP Address Filtering or Entering an
Encryption Key to the Access Point
When Encryption Is Enabled, Cannot Communicate With the Machine After the Encryption Type Was
Switched on the Access Point
Cannot Communicate with the Machine After Applying MAC/IP Address
Filtering or Entering an Encryption Key to the Access Point
Check1
Confirm the access point setting.
Refer to the instruction manual provided with the access point or contact its manufacturer to confirm the
access point setting. Make sure that the computer and the access point can communicate with each other
under this setting.
Check2
If you are performing MAC address filtering or IP address filtering at the
access point, confirm that the MAC address or IP address for both the computer or the
network device and the machine are registered.
Check3
If you are using a WEP or WPA/WPA2 key, make sure that the encryption
key for the computer or the network device and the machine matches that set to the
access point.
Besides the WEP key itself, the key length, key format, the key ID to use, and the authentication method must
match among the machine, the access point, and the computer.
Normally, select Auto for the authentication method. If you want to specify the method manually, select Open
System or Shared Key according to the setting of the access point.
How to Set an Encryption Key
When Encryption Is Enabled, Cannot Communicate With the Machine After
the Encryption Type Was Switched on the Access Point
If the machine cannot communicate with the computer after the encryption type of the machine was
switched, make sure that encryption types for the computer and the access point matches that set to the
machine.
Cannot Communicate with the Machine After Applying MAC/IP Address Filtering or Entering an
Encryption Key to the Access Point
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  • supportcode 1871
    das richtige Papier ist drin, Kassette ist drin und eingerastet, ok gedrückt, Bild 1 Kopie erscheint, gehe auf "los" , kopieren, geht nicht, erscheint wieder der Hinweis supportcode 1871. warum??? Eingereicht am 25-3-2023 11:40

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  • Ich habe die Stopptaste gedrückt bzw. auch die ok-Taste. Der Drucker druckte mir mehrmals dieselben ca. 9 Seiten aus. Eingereicht am 29-10-2021 13:32

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  • Gelbes Dreieck leuchtet.Auf dem Displayfenster steht :Fehler eingetreten,überprüfen Sie den Anschluss. Habe alles überprüft und nichts gefunden.Was kann ich noch machen? Eingereicht am 30-6-2021 17:02

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  • es wird ständig -kein Papier-angezeigt.Muss dann immer das Papier mit der Hand nachscieben.zuviel Blätter im Fach..... Eingereicht am 4-5-2021 16:41

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  • Sehr geehrte Damen und Herren,
    bei unserem Drucker Series Printer WS 5600 kommt ein Hinweis, da steht : Netzstecker ziehen und
    im Druckerhandbuch nachlesen. Jetzt haben wir einen Papierstau entfernt, dann müsste es eigentlich wieder gehen, funktioniert aber nicht. Eingereicht am 9-9-2020 11:13

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  • Der Scanner funktioniert nicht. Nach Aktivierung erfolgt die Anzeige "Verarbietung...Bitte warten" dann verschwindet die Anzeige und ein Scannen ist nicht erfolgt. Was muß man machen?
    Eingereicht am 10-8-2020 17:56

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  • Drucker ist Offline, wie kann ich den Drucker mit dem Netzwerk verbinden? Eingereicht am 6-3-2020 17:28

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  • der Drucker sagt, der Tintenabfallbehälter ist voll. Ich soll ok drücken. Ich drücke ok, der Drucker druckt.
    Wo ist der Behälter? Wie leere ich den? Eingereicht am 6-3-2020 10:55

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  • druckergebnisse sind nicht zufriedestellend Linien sind schief Eingereicht am 7-11-2019 10:48

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  • ein tintenbehälter wird nicht erkannt damit kein druck möglich
    Eingereicht am 22-9-2019 17:49

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  • Das Papier zieht sich nicht rein zeigt immer an das das Papier nicht richtig liegt was ist falsch? Eingereicht am 25-5-2019 21:41

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  • Während des Papier–Einzuges Stau und Festklemmen. Vergeblicher Versuch bei geöffneter Haube das zusammengekrempelte Papier heraus zu ziehen.. Eingereicht am 28-11-2017 14:22

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  • Papierstapel nach dem Einziehen und Festfressen im Inneren.... Eingereicht am 28-11-2017 14:16

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  • Druckt nach Patronenwechsel nicht mehr nur weiße Seiten
    Eingereicht am 1-11-2017 22:09

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  • Habe Internetanbieter gewechselt. Muß ich dem Drucker auch den neuen Schlüssel eingeben? Eingereicht am 12-9-2017 11:09

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  • ich hatte bisher die Einstellung Postkartengröße, randlos im Drucker. Aber offenbar hat sich diese Einstellung geändert. Ich möchte sie aber wieder hergestellt haben Eingereicht am 31-7-2017 20:00

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  • Wie reinigt man Tintenpatronen Drucker Canon Pixma MG 5600 series Eingereicht am 26-7-2017 15:36

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  • drucker hat papier eingezogen und hat nun papierstau
    Eingereicht am 16-7-2017 15:51

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  • mein drucker hat auf einmal zu viel papier eingezogen nun ist papierstau Eingereicht am 22-6-2017 13:15

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  • der drucker hat mehrere seiten auf einmal eingezogen und dann gestoppt. wie bekomme ich den drucker wieder zum drucken oder wie bekomme ich das papier wie4der zurück. Eingereicht am 22-6-2017 13:09

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  • mmmein Drcker Canon 5650 streikt . Nach dem Einschalten erfolgt nach kurzer Zeit die Lampe mit dem Pfeil.--es erfolgt leider kein weiteres Lebenzeichen. Eingereicht am 21-6-2017 17:04

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  • Warum leuchtet die kleine dreieckige Taste mit Blitzzeichen Eingereicht am 12-6-2017 12:26

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  • der Drucker hat eine Seite dedruckt,, jetzt: Supportcode 6000
    keinerlei %Reaktion, was kann falsch sein?? Eingereicht am 7-6-2017 16:48

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  • Eine Seite gescandt,Ausdruck sollte in schwarz erfolgen erscheint aber nur in grün. Patrone gewechselt, trotzdem weiterhin grün.
    Wo liegt der Fehler? Eingereicht am 14-4-2017 17:11

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  • Warum nimmt der Canon Pixma 5650 den Druckauftrag nicht an? Eingereicht am 25-1-2017 13:10

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  • Dokumentendruck gibt 2 Größen an, was ist hier zu tun Eingereicht am 23-1-2017 20:54

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  • Beim Kopieren erscheint de Support-Code 1871 und folgender Text:
    die Kassette ist nicht eingefügt legen Sie Papier in die Kassette und schieben Sie die Kasette bis in die ?Position. obwohl ich glaube, das getan zu haben. Eingereicht am 12-10-2016 18:14

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  • Wie tausche ich die Farbkartuschen ? Eingereicht am 13-12-2015 12:06

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  • Wie nehme ich den Drucker in Betrieb Eingereicht am 16-11-2015 17:16

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    • Ich habe den PC mit dem Drucker über Welan verbunden,durch einen Fehler von mir habe ich den Drucker abgeschalten jetzt habe ich keine Verbindung mehr.
      ich bedanke mich recht herzlich waldemar köck Beantwortet 22-4-2016 13:32

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