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If multiple sheets of plain paper is fed from the machine, select the setting for preventing double-feed of plain
paper using the operation panel or your computer.
* After printing is finished, disable the setting for preventing double-feed of plain paper; otherwise, the setting is
applied from the next time.
To set by using the operation panel
Press the HOME button, select Setup, Device settings, and Print settings in this order, and then set
Prevent paper double-feed to ON.
Changing the Machine Settings on the LCD
To set by using your computer
In the Canon IJ Printer Utility, select Custom Settings in the pop-up menu, select the Prevent paper
double-feed check box, and then click Apply.
To open the Canon IJ Printer Utility, see Opening the Canon IJ Printer Utility.
Note
Printing speed will be reduced if Prevent paper double-feed function is enabled.
Check8
Clean the paper feed roller.
Cleaning the Paper Feed Roller
Note
Cleaning the paper feed roller will wear the roller, so perform this procedure only when necessary.
If you cannot remove the paper or the paper tears inside the machine, or if the paper jam error continues
after removing the paper, contact the service center.
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